Nuxeo • Connect

Maintenance et offres de supports adaptées à vos besoins

Nuxeo Connect est l’offre de support complète et modulaire, disponible sous forme d’abonnement annuel, qui regroupe la maintenance logicielle, le support et les services pour toutes les solutions d'Enterprise Content Management de Nuxeo.

Nuxeo Connect permet d’optimiser les investissements en temps et ressources des déploiements de Nuxeo. Les clients qui souscrivent à Nuxeo Connect sont assurés d’un niveau de service adapté à leurs besoins précis qui inclut la résolution d’anomalies, les patches certifiés, des outils de développement, de configuration, de monitoring et de gestion, ainsi que les montées de version, en accord avec notre roadmap.

Les clients de Nuxeo Connect ont accès à des outils et offres de support spécifiquement conçus pour répondre à leurs besoins, ainsi que le cycle de vie de leur projet.

Le point d’entrée dans l’offre de support est Connect Base. Il donne accès à la maintenance logicielle de la plateforme d’ECM Nuxeo. Il est le pré-requis pour accéder aux autres packages Nuxeo Connect. En fonction de leurs besoins, les clients Connect Base peuvent compléter leur contrat de support en y ajoutant un package Connect Developer ou Connect Operations et en choisir l'application selon trois niveaux de services différents: Silver, Gold et Platinum.

• Nuxeo Connect - Base est le point d’entrée dans l’offre de support de Nuxeo. Il donne accès à la maintenance logicielle de la plateforme d’ECM Nuxeo. Il est le pré-requis pour accéder aux autres packages Nuxeo Connect. En fonction de leurs besoins, les clients Connect Base peuvent compléter leur contrat de support en y ajoutant un package Connect Developer ou Connect Operations
• Nuxeo Connect - Developer est l’offre de support complémentaire à Connect Base, conçue pour les équipes projets et de développement. Cette offre apporte l’expertise technique et fonctionnelle qui assure la qualité et la robustesse des applications de gestion de contenu conçues sur la plateforme ECM de Nuxeo.
  • Le package Connect - Developer donne accès à Nuxeo Studio, l'environnement de développement et de configuration en ligne pour les solutions d'ECM de Nuxeo.
• Nuxeo Connect - Operations vient, en complément de Connect Base, aider les équipes clients à gérer leurs applications Nuxeo, une fois en production.