Le support pour des projets plus rapides et efficaces
Un service exceptionnel par une équipe compétente et expérimentée
Le support technique de Nuxeo, qui fait partie intégrante de l'équipe R&D, est un autre point de contact entre le client et les développeurs de la plateforme. En plus d'aider nos clients à résoudre leurs problèmes, le Support Nuxeo centralise les commentaires de nos clients, leurs questions et leurs suggestions et les communique aux équipes produit afin de s'assurer que la plateforme évolue en adéquation avec les expériences et les besoins de nos clients. Très compétents, d'excellente formation, ils sont passionnés par le service et leur objectif est la réussite de votre projet. L'option Support Premium de Nuxeo Connect vous donne accès à l'expertise de l'équipe de Support Nuxeo et à différents niveaux de services (SLAs) pour garantir la disponibilité de vos applications de gestion de contenu. Des niveaux de services pour garantir la résolution rapide de vos problèmes
Conçus pour s'adapter à la criticité de votre application, les packages Support Premium proposent trois niveaux de services (SLAs) avec différentes options de disponibilité et délais de résolution des problèmes.
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