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L'open source en tant que modèle économique

La vision de Nuxeo

Proposer une expérience nouvelle ainsi qu'une alternative concrète au traditionnel cycle de vente de logiciel est un des fondements de Nuxeo. Notre objectif est de rationaliser ce cycle afin que l'acquisition de logiciel d'ECM soit simple, transparente et flexible.

Eric Barroca, Président du Directoire

Notre principe moteur est d'aligner nos revenus avec la qualité et la valeur créée pour nos clients.Nous considérons le déploiement et l’utilisation la plus large de nos produits comme notre principal bénéfice. Plus qu'un produit, nous vous proposons une expérience complète, depuis les phases de conception et de déploiement jusqu'à l'utilisation finale. Nous sommes une société de services et tirons profit de produits et d'une technologie innovantes et robustes afin de créer de la valeur pour nos clients, partenaires et l'ensemble de la communauté de l'ECM.

Un modèle de développement complètement ouvert et collaboratif

Le code que nous développons pour l'ensemble de notre offre est open source et sous licence LGPL. Notre liste de diffusion Nuxeo-dev et nos référentiels source (hg.nuxeo.org) nous permettent de proposer un développement complètement ouvert. De plus, les artéfacts de l'ensemble des versions de nos projets (plug-ins, fichiers Java jar ) sont disponibles dans notre référentiel Maven. Grâce à cette disponibilité de notre code, tout développeur peut créer ses propres applications ou bien simplement utiliser Nuxeo EP, sélectionner les plug-ins souhaités et les déposer dans le dossier de la plateforme prévu à cet effet. Ce procédé permet aux entreprises de personnaliser nos applications et d'ajouter des plug-ins afin de les enrichir avec des fonctionnalités supplémentaires.

Nous encourageons la contribution de notre communauté qui compte des contributeurs actifs majeurs, notamment parmi nos clients et partenaires. Nous leur avons attribué des droits leur permettant de committer leur code dans nos référentiels (nous accordons ce droit sur sélection).
À l'instar de l'ensemble de notre code, nous mettons à disposition un ensemble d'outils relatifs à notre offre (pour la conception, l'intégration et les tests etc.) de façon à favoriser la collaboration et dynamiser l'innovation.

La collaboration au sein de notre communauté s'appuie sur notre transparence et la robustesse de notre technologie. Bien que nous soyons à l'origine et que nous orientons le processus de développement, l'apport de notre communauté contribue grandement à la valeur ajoutée de notre offre. Cependant, ce n'est pas ce qui fait de Nuxeo EP une excellente plateforme. Même comparée à des logiciels propriétaires, notre plateforme est la plus avancée, la plus flexible et la plus complète des plateformes de gestion de contenu. Notre modèle de développement open source est tout simplement plus convaincant.
L'Open Source n'est ni une idéologie ni un mythe, mais simplement le modèle de développement puissant et légal auquel nous devons aujourd'hui la création d'excellents logiciels.

Un modèle économique basé sur l'abonnement au support et la maintenance

En tant qu'entité commerciale, Nuxeo comme ses concurrents propriétaires, doit être rentable pour ses actionnaires. Cependant, à l'inverse de cette concurrence, Nuxeo ne tire pas ses revenus des coûts de licences, mais de l'abonnement à Nuxeo Connect, l'offre de support et de maintenance de nos produits.

Les clients qui souscrivent à Nuxeo Connect sont assurés d’un niveau de service adapté à leurs besoins précis qui inclut la résolution d’anomalies, les patches certifiés, un design à valeur ajoutée, des outils de configuration, de monitoring et de gestion, ainsi que les montées de version, conforme à la politique d'évolution de nos produits. Nous vendons des packages de services à forte valeur ajoutée sous forme d'abonnement. Nous avons adapté le modèle économique éprouvé et compétitif de Red Hat à notre secteur d'activité : l'ECM.
Nuxeo Connect est le point d’entrée dans l’offre de support de Nuxeo. Il donne accès à la maintenance logicielle des solutions d'ECM de Nuxeo. Il est également le pré-requis pour accéder aux autres packages Nuxeo Connect. La tarification de Connect Base est fonction du nombre d’applications déployées par le client, indépendamment du nombre d’utilisateurs ou de CPU utilisées.

Nuxeo Connect Base comprend :

  • La maintenance logicielle. Les patchs destinés aux versions anciennes de nos produits seront backportés et disponibles sous forme de patchs binaires exclusivement pour les abonnés à Nuxeo Connect. Les non-abonnés devront compiler les patchs.
  • Des packages approuvés installables : des packages prêts à l'emploi pour différents serveurs d'applications et scenarii de déploiement (machine unique, référentiel clusterisé, serveur d'applications clusterisé, déploiement stateful/stateless, etc.).

En outre, nous proposons aux clients qui souscrivent à Nuxeo Connect - Base, un ensemble de services à valeur ajoutée pour l'ensemble de notre offre d'ECM :

  • Support illimité pour les équipes de développement et les équipes de production, ainsi que des engagements de niveaux de services qui garantissent à nos clients le respect d'un temps de réponse adapté à leurs besoins.
  • Nuxeo Studio, notre environnement de développement et de configuration en ligne qui permet de développer des applications très rapidement en s'appuyant sur la puissance et le haut niveau de technologie de Nuxeo EP.
  • Les services professionnels de Nuxeo (formations, consulting, packages de déploiement).

C'est en proposant de la valeur ajoutée sous forme d'abonnement à chacune des phases du projet que nous alignons nos revenus avec la valeur créée pour nos clients.

Un modèle économique simple et pérenne pour le secteur du logiciel d'entreprise

Nuxeo considère que la simplicité et la transparence sont les fondements du succès de la communication et du support clients. Nous ne proposons pas une offre d'ECM divisée en versions de démonstration gratuite et propriétaire, mais une offre unique. Notre modèle économique est très clair, nos clients paient les packages, la maintenance et le support.
Nous tirons nos revenus du succès des projets et des objectifs atteints en matière de gestion de contenu de nos clients.
 Les développeurs et intégrateurs système bénéficient de notre modèle Open Source Business-friendly : un code source totalement ouvert qui leur permet de personnaliser et d'intégrer nos logiciels afin de répondre aux besoins de leurs clients. Notre approche garantit aux clients une réduction des coûts et des risques de leur investissement. De plus, si Nuxeo venait à faire l'objet d'une acquisition par une tierce partie et à mettre fin à sa production, notre écosystème serait en mesure d'assurer la pérennisation du marché, le support et la maintenance ainsi que l'évolution des logiciels. Cette considération est fondamentale pour les clients compte tenu de la consolidation constante de ce marché.
Le modèle économique choisit par Nuxeo est basé sur un revenu récurent, il favorise la croissance et génère des bénéfices. Une stabilité et une force éprouvées sont sources de garantie pour notre communauté.

  • Clients et utilisateurs disposent de services d'un haut niveau de qualité
    • Nuxeo est structuré pour proposer de la valeur « après-vente ».
    • Proposer un service à haute valeur ajoutée est un de nos principaux objectifs, il nous permet d'entretenir et d'accroître notre revenu récurent. L'organisation de Nuxeo vise à favoriser un excellent service de support et maintenance.
    • À l'inverse des éditeurs propriétaires, nous n'avons pas à allouer quelque ressource que ce soit à la gestion du modèle de licences payantes.
  • Partenaires/intégrateurs bénéficient de logiciels excellents et flexibles
    • La qualité et la clarté de notre offre, permettent à nos partenaires et intégrateurs de bénéficier d'applications et des solutions de contenu innovantes.
    • Grâce à notre Licence LGPL, nos partenaires peuvent créer des applications sur notre plateforme et choisir le modèle économique qui répond à leurs besoins sans avoir à se soucier des risques inhérents au développement d'applications sous licence GPL. Avec notre modèle économique, il n'y a ni surprise, ni piège ou double modèle de licence.
    • Afin de profiter de la maintenance et des avantages de notre programme de partenariat, les fournisseurs et intégrateurs souscrivent à Nuxeo Galaxy.