PORTAIL COLLABORATIF :
L'OPEN SOURCE, UNE ALTERNATIVE DE
CONFIANCE ?
Témoignage de la
Compagnie nationale des commissaires aux comptes
Journée « Perspectives 2006 »
Nuxeo
28 septembre 2005
CNCC 2005
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Agenda
Présentation générale du portail de la profession
· La profession
· Analyse de l'existant
· Les besoins et leur collecte
L'appel d'ores
· Technologies proposées
· Technologie retenue
Domaines fonctionnels
· Services institutionnels
· Nouveaux services aux cabinets
Le point sur le projet
· Dificultés rencontrées durant le projet
· Constats des douze premiers mois d'exploitation
« Lessons learned »
Fréquentation du portail
CNCC 2005
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La profession
Commissaires aux comptes :
· Une profession réglementée
18 000 Commissaires aux comptes
60 000 collaborateurs
Les métiers de la CNCC
· Établir les règles du métier et les modalités de leur mise en oeuvre
· Diuser les règles du métier
· Former les professionnels à l'utilisation des règles du métier
· Contrôler la mise en oeuvre des règles du métier par les
professionnels
Un métier au moins aussi juridique que comptable et financier
· L'accès au corpus du contenu de la CNCC est stratégique pour les
professionnels
CNCC 2005
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Analyse de l'existant
L'existant :
· La diusion de l'information était historiquement faite sur papier
· La diusion de contenu numérique a commencé par la diusion
d'un CDRom
· Le CDRom a été mis en ligne via un portail www.crcc.com.fr
1998 : Lancement du projet
2000 : Mise en ligne d'une version « beta »
Juin 2002 : Mise en ligne de contenus sur une base régulière et premiers
services à valeur ajoutée
Le portail www.crcc.com.fr avait été réalisé sur une
technologie propriétaire, peu évolutive et obsolète
Des besoins nouveaux ont été exprimés sur la base de ce que
le portail www.crcc.com.fr proposait
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Les besoins
Les besoins nouveaux :
· Une ergonomie améliorée
· Des fonctionnalités nouvelles :
Extension de fonctionnalités existantes
Déclaration d'activité et contrôle d'activité (formulaires + workflow)
Droit d'accès pour les invités français et étrangers (granularité très fine)
Nouvelles fonctionnalités
Workflow de rédaction/validation de documents et base documentaire unique
(on-line et o-line)
Publications web passées au format « papier » de manière plus fluide
Signature électronique et services de dématérialisation (cores forts
électroniques, espaces intranet, etc.)
Les besoins identifiés pour la CNCC devaient pouvoir être déclinés de
manière à répondre également à des besoins spécifiques de cabinets
souhaitant implémenter un portail collaboratif ou remplacer un portail
existant
CNCC 2005
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La collecte des besoins
Leur collecte :
· 2002 2003 : Le nouveau lancement de www.crcc.com.fr a permis
à l'équipe informatique de se lancer dans un tour de France à la
rencontre des utilisateurs
· Janvier à juin 2003 : Collecte des informations et rédaction d'un
cahier des charges
· Juin 2003 : Validation du cahier des charges par diérents groupes
de travail et lancement de l'appel d'ores
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Présentation générale du portail : Principe général
www.cncc.fr
EXTRANET
CNCC/CRCC
Informations nationales
+
INTERNET
Informations régionales
+
Informations personnelles
Identification
OK
Informations
OU
« grand public »
INTRANET
Mon cabinet
Informations nationales
+
Informations régionales
+
Informations personnelles
+
Informations « Cabinet »
Une plateforme unique :
·
La CNCC y trouvera son site internet grand public, son site extranet ouvert à tous les commissaires aux
comptes et leurs colaborateurs, et son site intranet dédié aux membres de commissions nationales et
aux permanents
·
Chaque CRCC y trouvera son site internet grand public, son site extranet ouvert à tous les commissaires
aux comptes inscrits sur sa liste et leurs collaborateurs, et son site intranet dédié aux membres de
commissions régionales et aux permanents
·
Les cabinets y trouveront un service « Intranet cabinet » (gratuit pour certaines fonctionnalités et payant
pour d'autres)
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Présentation générale du portail :
Services institutionnels
Publication
papier *
Publication
Rédaction
Validation
ormer
en ligne
nf
Publication
I
CDRom + MAJ *
Catalogue
Ressources
BDD
Statistiques
et
et
Clients
ormer
**
F
calendrier
Logistique
**
**
ôler
Déclaration
Contrôle
tr
Statistiques
d'activité
d'activité
on
C
* : Devt en cours
** : Devt prévu
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Présentation générale du portail :
Services aux cabinets
Espaces de
Applications
Services de
travail collaboratif
« métier »
dématérialisation
Agenda
Dossier
Annuaire
partagé*
d'audit
Signature
dématérialisé
électronique
Partage
Messagerie
de
Newsletter
documents
Feuille
Forum
de
Co re fort
Temps**
Feuille
.....
.....
de
Horodatage*
.....
Synchronisation**
Frais**
* : Devt en cours
** : Devt prévu
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L'appel d'ores
Sept sociétés ont répondu à l'appel d'ores lancé en juin 2003
· Sept sociétés = Sept technologies diérentes
Un comité de sélection constitué en septembre 2003
Trois sociétés retenues en « shortlist » en octobre 2003
· Technologie Sun pour le portail complétée par un développement
« maison » pour la gestion documentaire et des développements
en java pour le spécifique
· Technologie Microsoft Sharepoint Portal Server pour le portail et la
gestion documentaire et .Net pour le spécifique
· Technologie Zope/CPS pour le portail et la gestion documentaire et
Java pour le spécifique avec Openofice.org pour la partie hors
ligne
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La technologie retenue
Prestataires :
· Intégrateur : Unilog
· Editeur : Nuxeo
· Hébergeur : Prosodie
· Prestataires de services de confiance :
CDC Zantaz : Archivage
Keynectis : PKI d'authentification forte et de signature électronique
Technologies :
· ZOPE / CPS
· OpenLDAP
· PostgreSQL
· Openofice.org
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La technologie retenue : avantages
Briques déjà existantes avec possibilité de les modifier
facilement et de les compléter par de nouvelles qui seraient
spécifiques à nos besoins
Avantage coût étant donné le modèle traditionnel de « licence
par utilisateur » qui ne convenait pas à notre problématique de
portail extranet
Avantage coût étant donné que l'objectif des services aux
cabinets n'est pas de générer du profit pour la CNCC mais
bien de pousser les cabinets d'audit vers la dématérialisation
de leurs outils de travail
Respect des standards ouverts étant donné notre besoin
d'interfacer des outils bureautiques (o-line) au portail (on-
line) sans équiper tous nos contributeurs avec les dernières
versions des outils bureautiques traditionnels
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La technologie retenue : zones de risque
Manque de compétences Zope/CPS sur le marché du travail
· La CNCC n'avait pas besoin de recruter des informaticiens en
interne et se reposait donc sur l'intégrateur et l'éditeur
Absence de benchmark technique permettant d'estimer les
limites à ne pas dépasser (en nombres d'utilisateurs par
serveur Zope implémenté ou nombre de documents dans la
base documentaire objets ZODB)
· L'intégrateur a réalisé le benchmark technique dont les résultats
téhoriques ont été confirmés durant les douze premiers mois
d'exploitation
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Les dificultés rencontrées
Planning serré :
· Début de la conception générale : 10 janvier 2004
· Lancement du premier lot (90% des fonctionnalités) :
Prévu pour le 20 septembre 2004
Eectif le 27 septembre 2004
Extranet v/s Intranet : Les utilisateurs, et notamment les
contributeurs, ne sont pas des salariés
· Pas de pouvoir hiérarchique pour inciter à l'adoption de l'outil
· Hétérogénéité du parc matériel et logiciel
Dificultés techniques :
· LDAP ne correspondait pas exactement à nos besoins
· Périmètre de la ZODB v/s celui de la BDD PostgreSQL
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« Lessons learned »
En cas de lancement d'un portail « from scratch » sans
historique, l'estimation du trafic et des contributions est dificile
à faire
· Il faut prévoir contractuellement le passage d'une architecture à
l'autre dans des délais/coûts raisonnables
Meilleure répartition des tâches entre la SSII et l'éditeur de
logiciel libre
· Éditeur de logiciel libre : Rôle d'expert (un peu comme un éditeur)
· SSII : développement, intégration et de gestion de projet
S'organiser pour éviter les dificultés en cas de révision du
chirage à l'issue de la phase de spécification détaillée
· La technologie Zope/CPS permet de faire beaucoup de choses
· La conception détaillée peut ainsi avoir tendance à s'éloigner du
périmètre initial
· Une révision importante du budget à l'issu de la phase de conception
détaillée peut être catastrophique
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Fréquentation V1 v/s Fréquentation V2
Le nombre de sessions par jour avant septembre 2004 : pic à 200
sessions/jour
Le nombre de sessions par jour depuis janvier 2005 : pic à 3 700
sessions/jour
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Fréquentation V1 v/s Fréquentation V2
Le nombre de pages vues par jour avant septembre 2004 : pic à 60 000
pages vues / jour
Le nombre de pages vues par jour depuis janvier 2005 : pic à 170 000
pages vues / jour
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PORTAIL COLLABORATIF :
L'OPEN SOURCE, UNE ALTERNATIVE DE
CONFIANCE ?
Questions / Réponses
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