Wir von Nuxeo haben Ihnen bereits von der erfreulichen Nachricht berichtet, dass unsere Plattform in den Bericht The Forrester WaveTM: Digitales Asset-Management für Kundenerfahrungen, 2. Quartal 2018 aufgenommen wurde. Bei der Bewertung der Möglichkeiten von Nuxeo wies Forrester darauf hin, dass die Plattform “besondere Stärken” bei Workflows und Genehmigungen besitzt.
Lesen Sie weiter, um mehr über die von Forrester untersuchten Möglichkeiten der Nuxeo Platform zu erfahren - und wie Automatisierung den Umgang mit Ihren Genehmigungs- und Compliance-Workflows bei geringerem Risiko erleichtert.
The Forrester Wave verwendet objektive Bewertungskriterien, die transparent auf einen Produktbereich angewendet werden, um Einblicke in die Marktposition des aktuellen Produktangebots und in die strategische Vision zu geben. In der diesjährigen Untersuchung The Forrester WaveTM: Digitales Asset-Management für Kundenerfahrungen erhielt Nuxeo eine 5,0 für “überlegene Möglichkeit im Vergleich zu anderen bewerteten Wettbewerbern” bei Workflows und Genehmigungen.
Wir sind stolz auf unsere Bewertung, aber nicht überrascht: Vielseitige, konfigurierbare Workflows stehen im Mittelpunkt unseres Produkts, da wir wissen, welche negativen Auswirkungen verworrene Workflows auf Ihr Team, Ihre Marke und Ihr Unternehmen haben können.
Jeder von uns hat bereits frustrierende Erfahrungen mit Workflows und Prozessen gemacht. Kleine Ineffizienzen können sich schnell summieren, sei es durch zwei unabhängig voneinander überprüfte Versionen eines Assets, die wir mit zwei widersprüchlichen Vorschlägen zurückerhalten und unter einen Hut bringen müssen, oder aufgrund einer minutenlangen Suche nach einer E-Mail, um den ursprünglichen Zeitrahmen für die Erstellung eines Assets herauszufinden.
Genehmigungsworkflows
Ineffizienzen, die außer Kontrolle geraten, entstehen oftmals bei Genehmigungsworkflows. Es entwickeln sich uneinheitliche Ad-hoc-Workflows, die zu zeitraubenden Verzögerungen führen, während Mitarbeiter für die Verwaltung von Assets von der Erstellung bis zur Bereitstellung mehrere Systeme verwenden.
Ein Prüfer bewertet ein Papierdokument und macht ein Foto mit dem Smartphone, während ein anderer mit E-Mail arbeitet und ein Dritter Kommentare per Slack versendet. Frühere Versuche von Unternehmen, DAM zu nutzen, lassen diese mit ungenutzten Aufzeichnungssystemen zurück, da ihrer Verwendung kompliziert und zeitaufwändig war. Die Folge? Benutzer beginnen, ihre eigenen Lösungen (E-Mail, eigene File-Sharing-Apps) einzuführen, anstatt das DAM-System zu nutzen, weil es sie frustriert.
Nuxeo unterstützt Genehmigungsworkflows aller Arten umfassend.Ein Assetstatus kann von “Entwurf” auf “Wird überprüft” geändert werden, sobald der Entwurf fertiggestellt wurde, und kann auf “Entwurf” zurückgesetzt werden, wenn ein kreativer Mitarbeiter Änderungen vornehmen muss. Der Status “Entwurf” kann ein Asset sperren, um zu verhindern, dass es von nachfolgenden Mitarbeitern versehentlich überarbeitet wird - oder schlimmer noch, dass nicht genehmigter Content bereitgestellt wird.
Die benutzerfreundliche DAM-Oberfläche von Nuxeo gibt Benutzern kontextbezogene Informationen über Assets, damit Prüfer nicht an mehreren Orten nach Informationen über ein Asset suchen müssen. Ein Asset kann beispielsweise mit seiner Zielgruppe, den vorgesehenen Channels oder der Projektinformation gekennzeichnet werden, um sicherzustellen, dass alle Prüfer den gleichen Wissensstand besitzen.
Compliance-Workflows
Die Möglichkeiten von Nuxeo bei Workflows gehen weit über die Genehmigung kreativer Elemente hinaus. Die stark konfigurierbaren und parallel oder in Reihe geschalteten Workflows ermöglichen die Kennzeichnung von Assets in jeder Entwicklungsphase für eine zusätzliche Complianceprüfung.
Nehmen wir als Beispiel ein Unternehmen, das unter sehr spezifischen und eingeschränkten Bedingungen eine Geld-zurück-Garantie anbietet, und eine Formulierung vermeiden möchte, durch die die Garantie in größerem Ausmaß gültig wäre. Mithilfe der Workflow Management Tools von Nuxeo könnten alle Assets, die diese Garantie erwähnen, zur Genehmigung an die Rechtsabteilung geleitet werden, um sicherzustellen, dass alle bereitgestellten Assets die Compliance-Standards einhalten.
Digitale Signaturen und Prüfungspfade können ebenfalls mithilfe der beinahe unbegrenzten Konfigurierbarkeit der Nuxeo Platform erstellt werden. Das Beste daran ist, dass keine Add-ons hinzugekauft werden müssen, um diese Funktionen zu nutzen. Alle Workflows - ob Ad-hoc, strukturiert, in Reihe oder parallel und wie auch immer individuell angepasst - sind ohne zusätzliche Kosten nativ in der Nuxeo Platform enthalten.
Verwaltung von Sicherheit und Genehmigungen
Der Umgang mit Genehmigungs- und Compliance-Workflows auf einer Ad-hoc- oder manuellen Basis schafft eine Umgebung, die Sicherheitsrisiken birgt. Nicht genehmigte Assets oder Assets mit Informationen, die zeitlichen Beschränkungen oder Beschränkungen im Zielpublikum unterliegen, sorgen oftmals für peinliche Fauxpas mit Partnern, PR-Katastrophen und zahllose andere negative Folgen.
Mit Nuxeo DAM sind Sicherheitsanforderungen und Genehmigungen während des gesamten Projektzyklus mit einem Asset verbunden, damit nur Personen mit Berechtigungen dieses einsehen können, während alle anderen einer Zugriffsbeschränkung unterliegen.
Workflow-Integrationen
Die API-first Architektur von Nuxeo ermöglicht eine einfache Integration mit einer breiten Palette an Projektmanagementtools. Viele Kunden von Nuxeo haben führende Projektmanagementlösungen in ihre Installation von Nuxeo integriert, um einen zuverlässigen, abteilungsübergreifenden Überblick über Assets und die Fertigstellung von Projekten zu erhalten. Komplette Kampagnen und Aufgaben aus Projektmanagementprogrammen lassen sich mit den Funktionen von Nuxeo im Workflow-Management synchronisieren, um eine effektive und effiziente abteilungsübergreifende Zusammenarbeit sicherzustellen.
Nuxeo integriert außerdem bereits vorhandene Tools für die Verwaltung von Sicherheitsanforderungen, Genehmigungen und digitalen Signaturen, weshalb keine Neukonfiguration erforderlich ist - verwalten Sie einfach Ihre bestehenden Sicherheitseinstellungen über die Plattform.
Mehr erreichen mit Nuxeo
Mit einer Vielzahl unterschiedlichster Konfigurationen, die selbst die Automatisierung kompliziertester, vielschichtiger und verschachtelter Workflows ermöglichen, ist Nuxeo bereit, Ihre größten Herausforderungen bei Workflows zu lösen.
Wir sind stolz, dass Experten unsere harte Arbeit honorieren, freuen uns jedoch noch mehr darüber, dass wir die Anerkennung glücklicher Kunden erhalten.