Fallmanagement

Ganz gleich, ob Finanzanwendungen, Versicherungsfälle und komplexe Vertragsbearbeitungen, Nuxeo erleichtert Ihre inhaltslastigsten Prozesse.

Ein gemeinsames Content- und Fallmanagement

Das Nuxeo Case Management wird von Grund auf als ein einziges gemeinsames Angebot erstellt, das Kunden bei der Automatisierung der komplexesten und inhaltslastigsten Fälle unterstützt. Dadurch können sich Sachbearbeiter auf strategischere Aufgaben bei gleichzeitig effizienteren Abläufen konzentrieren.

Genauer gesagt erhalten die Sachbearbeiter eine einzige Ansicht ihrer Aufgaben, Anweisungen und der damit in Zusammenhang stehenden Inhalte, wodurch Sie schneller fundierte Entscheidungen treffen können.

Solution

Ein intuitiver, grafischer Modellierer mit Drag-und-Drop-Funktion

Mit dem Dokumentenfluss im grafischen Nuxeo-Modellierer können Benutzer gemeinsam den Prozess und die Arten von erforderlichen Inhalten beschreiben und das gewünschte Dashboard für die Sachbearbeiter gestalten.

Challenge

Abläufe von Fällen werden nicht gut verstanden

Solution

Ein virtuelles Repository

Wir verstehen, dass Content über das gesamte Unternehmen verteilt ist. Das Zusammenlegen der gesamten Inhalte in ein einzelnes Repository ist kostspielig und kann bestehende Systeme beeinträchtigen.

Nuxeo stellt sich dieser Herausforderung durch die Schaffung eines virtuellen Repository, das mit Ihren vorhandenen Content-Speichern verbunden ist.

Challenge

Benötigte Inhalte können von Sachbearbeitern nicht gefunden werden

Produkteigenschaften

Rich Metadaten

Definieren Sie ein Contentmodell für die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens, mit benutzerdefinierten Metadaten und Wörterverzeichnissen für die vereinfachte Inhaltsbeschreibung und -suche.

Support für alle Inhaltstypen

Gehaltvolle Inhalte werden ein immer wichtigerer Teil der Art und Weise wie Sie kommunizieren. Case Management muss diese Inhalte nahtlos handhaben und alle Funktionen, die man für die Verwaltung von traditionellen Inhalten erwartet (und mehr), bereitstellen.

Case 360°-Blick

Doch nicht nur der Content bietet Kontext. Geben Sie Sachbearbeitern den notwendigen 360°-Blick, indem aktuellen Fällen automatisch relevante historische Daten angehängt werden.

Workflows

Nutzen Sie alle Inhalte mit dem nativen Workflow. Schnelle Prüfung und Zulassung von Inhalten, Erstellen von Fällen, Modellierung und Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse.

Überragende Benutzererfahrung

Benutzer können so arbeiten, wie sie möchten. Erhöhen Sie die Benutzerproduktivität durch eine enge Integration mit Geschäfts- und Produktivitätsanwendungen wie Adobe Creative Suite, Office 365, Slack, Google Drive/Docs.

Analytik

Native Inhalte und Prozessanalytik geben Ihnen Einblicke in Ihr Unternehmen. Identifizieren Sie Prozessengpässe, Ihre aktivsten Kunden, und die wichtigsten Inhalte.

Daten sind entscheidend

Völlig moderne und modulare Architektur. Wir investieren ausschließlich in Innovation.

Architektur zählt

Wenn es nicht auf Anhieb richtig ist, kann man es später nicht mehr ändern.

Veränderung ist ein Prozess

Um erfolgreich zu sein, muss Ihre Technologie mithalten können. Verwenden Sie nie wieder veraltete Systeme.

Die Mitarbeiter stehen an erster Stelle

Wir müssen jeden Tag aufs Neue unsere Arbeit unter Beweis stellen, denn man ist nur so gut wie der zuletzt geleistete Beitrag.

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Fordern Sie Ihre Live-Vorführung an

Füllen Sie zur Vereinbarung eines Termins mit uns das nachstehende Formular aus und informieren Sie sich, wie eine individuell angepasste Bereitstellung von Nuxeo den Content Ihres Unternehmens verbessern kann.

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