Gestión de casos para servicios financieros

Nuxeo permite a las organizaciones de servicios financieros a eliminar el caos de la gestión de casos optimizando y simplificando las interacciones entre las personas, el proceso y la tecnología gracias a una plataforma de servicios de contenidos moderna que ofrece aplicaciones basadas en los contenidos para satisfacer las necesidades de cualquier tipo de caso y gestión de tareas.

Hablemos del tema

Llevamos un procesamiento de casos decisivo a la vanguardia

Además del procesamiento de transacciones, Nuxeo admite un modelo de procesamiento decisivo distribuido por las funciones de gestión de casos de la plataforma.

Gracias a la gestión de casos, las organizaciones pueden delegar el control sobre la selección y priorización de tareas en las manos de trabajadores del conocimiento que necesitan esa flexibilidad para adaptarse a la dinámica de su jornada laboral.

Mejorado gracias a un acceso inmediato y simultáneo al contenido y a los datos digitales, independientemente de dónde se alojen los datos o de la ubicación física desde la que se accede, las organizaciones podrán impulsar un entorno de procesamiento dinámico y colaborativo que satisfaga sus requisitos de procesamiento de datos más exigentes.

El 30 % del tiempo de los trabajadores del conocimiento y el 19,8 % del tiempo laboral general se malgasta buscando información y contenido

— IDC Research

Las aplicaciones empresariales basadas en contenido más importantes disponibles a través de una CSP moderna son aplicaciones de gestión de casos de todo tipo

— Encuesta FCW CSP de 2017

Los empleados envían por correo electrónico dos o más documentos al día a una media de cinco personas para su revisión, lo que crea 10 nuevos documentos al día que a menudo se almacenan en varias ubicaciones

— AIIM

Ampliable a nivel empresarial

Las organizaciones de servicios financieros están compuestas por unidades empresariales de diversos tamaños. Las plataformas anteriores han sido históricamente ineficientes para desplazar verticalmente la organización. Las plataformas a gran escala son demasiado caras de implementar a nivel departamental. Las soluciones departamentales no se amplían a la empresa.

Con Nuxeo, las organizaciones de servicios financieros ya tienen una plataforma que no solo amplía fácilmente la organización de manera vertical, sino que puede aprovisionarse para satisfacer las necesidades de procesamiento de gran capacidad como a fin de mes, fin de trimestre y fin de año, sin necesidad de pagar la potencia de computación que se encuentra inactiva la mayor parte del tiempo.

El mejor enfoque

Nuestro enfoque no trata de reinventar la rueda.

Por ejemplo, si ha invertido bastante en herramientas analíticas, de notificación o de motores de reglas a las que está acostumbrado, puede continuar utilizándolas fácilmente gracias a Nuxeo Platform. La capacidad de Nuxeo para trabajar con entornos heredados y futuros es una ventaja única para moderar el riesgo de la transición. Además, este es solo uno de los muchos ejemplos de las capacidades innovadoras y abiertas de Nuxeo.

¿Qué opinan?

"La gestión de casos no asume que siempre haya un orden y una estructura con los que trabajar."

Capacidades de gestión de casos de un vistazo

Capacidad de configuración y diseño intuitiva y codificación baja

Capacidad móvil y sin conexión integrada

Flujo de trabajo sólido y accesible para procesos diversos y complejos

Herramientas de colaboración sincrónica y asincrónica

Asignación de actividades automatizada, manual y basada en eventos

Capacidad de análisis y visualización de datos sólida

Gestión de permisos complejos basada en atributos diversos

Herramientas sólidas de creación y gestión de reglas

Servicios compartidos y reutilizables

Gestión lógica y eficiente de inventario

Busque, almacene y analice datos estructurados y sin estructurar

Identificación automatizada de casos posiblemente relacionados

Integración sencilla del producto con Microsoft Office

Registro y monitorización precisos del tiempo de trabajo de casos

Registro de auditoría sólido y fiable e integridad de la información

Mensajería y notificación intuitiva del usuario final

Explore los recursos adicionales

Nuestra misión es ayudarlo a comprender que nuestro producto es una buena opción. La mayoría de nuestros recursos están disponibles en línea. Sin embargo, no dude en ponerse en contacto con nosotros para solicitar una demostración personalizada o para resolver cualquier pregunta.

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