Conecte el contenido digital y los datos para atraer clientes, impulsar las conversiones e inspirar acciones de apoyo.

Resumen ejecutivo:

Las grandes experiencias digitales son una combinación de arte y ciencia. La magia reside en cómo unificamos el contenido con los datos para ofrecer experiencias atractivas, relevantes y personalizadas, pero también supone un reto ofrecer una experiencia al cliente conectado. Las brechas en los datos y en la gestión del contenido provocan experiencias desconectadas que reducen la implicación de los clientes y afectan negativamente a la marca.

Un sistema de gestión de activos digitales (DAM) empresarial puede resultar útil para abordar la brecha en el contenido. Este tipo de sistema ofrece una única fuente fiable desde la cual facilitar los activos digitales a los usuarios internos y externos y que utiliza los activos en el contexto de los datos del cliente.

Este informe examina el papel esencial que desempeña la DAM en la era de la experiencia del cliente conectado.

Lea este informe centrado en la tecnología IDC para comprender:

  • Los altos costes y los riesgos de los activos no gestionados
  • Las cinco capacidades y las ventajas clave de una DAM empresarial
  • La importancia de las integraciones sólidas, las capacidades de la nube y la IA

Descargue este informe centrado en la tecnología IDC para integrar las perspectivas de análisis en el papel de la gestión de activos digitales en la era de la experiencia de los clientes conectados.