IDC Technology SpotlightIDC a récemment publié un article de la série Technology Spotlight, sponsorisé par Nuxeo, Rethinking DAM in the Age of the Connected Customer Experience, qui analyse le rôle essentiel du Digital Asset Management (DAM) à une époque où l'expérience client se veut résolument connectée.

Si vous êtes à la recherche d'une solution de DAM ou que vous vous interrogez sur l'efficacité de votre solution actuelle, je vous conseille de jeter un œil à cette étude. Le lien de téléchargement est disponible en bas de la page.

En voici les six points-clés :

  1. Une discussion sur les défis posés par les silos de contenu, qui complexifient le parcours connecté du client.

  2. Compte tenu de l'importance du content marketing, IDC identifie plusieurs problèmes flagrants :

    • Deux organisations sur trois gaspillent une partie de leur budget en créant plusieurs fois les mêmes contenus.
    • Un tiers des ressources créées par les marketeurs sont soit inutilisées soit trop peu utilisées.

  3. Le DAM peut permettre de répondre à ces problèmes. IDC montre ainsi que les organisations peuvent réaliser d'importantes économies en gérant leur contenu plus intelligemment :

    • Augmentation moyenne des revenus de 24 % grâce aux investissements liés au DAM.
    • Une réduction moyenne de 28 % des coûts liés à la création de ressources en éliminant les doublons, en réduisant le nombre de ressources créées et non utilisées et en améliorant la réutilisation du contenu.
    • Productivité des équipes améliorée de 34 % en moyenne grâce à la réduction du temps passé à chercher des ressources, à la rationalisation des processus de révision/validation et à l'amélioration de la collaboration.

  4. L'étude met en lumière les principales fonctionnalités et les avantages du DAM : référentiel documentaire, gestion des workflows, interface utilisateur, intégrations, flexibilité et Cloud.

  5. Les principaux domaines d'innovation à suivre dans le futur, avec les nouvelles possibilités d'intégration, le Cloud, l'intelligence artificielle et l'optimisation de la gestion du contenu.

  6. Un résumé des fonctionnalités et des avantages proposés par Nuxeo, ainsi que les défis futurs (que nous allons relever !).

Si ces sujets vous intéressent, n'hésitez pas à vous inscrire à notre prochain webinar CMSWire qui aura lieu le 27 juin. Je serai en compagnie de Melissa Webster, auteure de l'étude et Vice President of Content and Digital Media Technologies chez IDC.

En savoir plus :

Télécharger l'étude