La conception ne constitue que la première étape vers la réussite d’un produit. Il faut encore réussir à le vendre. Les équipes marketing et commerciales doivent connaître les produits et savoir comment les présenter à leurs cibles. Et elles doivent pouvoir accéder à des informations produits pertinentes et contextualisées pour créer des offres convaincantes.

Des équipes marketing et commerciales aux retailers, tous les acteurs ont besoin d’informations produits précises et à jour pour décider de la façon dont ils présentent leurs produits. Mais dans les entreprises proposant des gammes de produits complexes, ceux-ci peinent souvent à trouver les informations dont ils ont besoin.

Le défi : des informations produits dispersées

Les leaders interrogés nous ont fait part de leur frustration en matière d’accès, de visibilité et de sécurité des données. Ils déplorent plusieurs choses :

  • Les ressources marketing sont fréquemment dupliquées, car impossibles à retrouver. Les systèmes utilisés proposent des fonctionnalités de recherche inadaptées, sources de retards et de frustration.
  • Certains portails retail ne permettent pas de personnaliser le contenu en fonction du client, ce qui signifie qu’un retailer peut accéder aux produits d’un concurrent.
  • Par manque de visibilité, les équipes commerciales s’appuient sur les ressources trouvées sur Internet, contenant souvent avec des informations incorrectes ou dépassées.
  • Trop d’opportunités manquées, notamment sur les réseaux sociaux, car les ressources existantes ne sont pas indexées et donc introuvables.

Nos échanges avec les professionnels du retail ont révélé leur mécontentement vis-à-vis des processus traditionnels de gestion des ressources numériques produits. De toute évidence, les entreprises modernes ont besoin d’un contrôle total sur les contenus numériques qu’elles produisent. Et cela passe par une plateforme de contenu.

Découvrir le contenu en contexte

Pour redéfinir ce processus d’exploration du contenu, Nuxeo a imaginé une plateforme de services de contenu (CSP) qui permet aux retailers de créer des portails de contenu uniques et personnalisés, adaptés aux besoins de chaque équipe en interne ou en externe.

Nous sommes convaincus que la flexibilité est essentielle pour que chaque entreprise gère son processus de gestion des ressources numériques produits en accord avec ses opérations quotidiennes.

Cas d’utilisation : portail de contenu pour les retailers, les professionnels des réseaux sociaux ou les agences de RP

La flexibilité de la plateforme Nuxeo permet de s’adapter aux besoins de toutes les entreprises. Les retailers gèrent d’importants inventaires de produits et ont souvent du mal à conserver une visibilité suffisante. Les portails de contenu résolvent ce problème en rassemblant toutes les informations produits au même endroit.

Nuxeo permet aux retailers de créer des portails faisant le lien entre les inventaires et les systèmes gestion de l’information produit. Ainsi, plus besoin de chercher du contenu piégé dans des solutions disparates. Il devient également possible de limiter l’accès aux images de marque et aux données produits pour personnaliser les informations affichées en fonction des produits achetés.

Les portails de contenu peuvent également proposer la flexibilité dont les professionnels des réseaux sociaux et les agences de RP ont besoin. L’utilisateur peut par exemple afficher des informations contextuelles, telles que les mentions d’un produit ou les influenceurs associés, dans un tableau de style Pinterest pour donner plus de visibilité et de choix. Tout ceci permet de réduire les tâches manuelles et de gagner en transparence.

Réduire les tâches manuelles grâce aux portails de contenu automatisés

Déployer un portail de contenu permet de supprimer de nombreuses tâches administratives. En effet, Nuxeo peut prendre en charge un grand nombre d’opérations auparavant manuelles, telles que la gestion des permissions d’accès. La plateforme peut aussi ajouter automatiquement du contenu au portail lorsqu’une action spécifique ou qu’un processus de validation est terminé.

Par exemple, si un retailer achète une chemise, le système ajoutera automatiquement cet article à son portail personnalisé. Les équipes n’ont plus à ajouter manuellement les informations produits, ce qui leur donne plus de temps pour les tâches à forte valeur ajoutée.

Des portails de contenu à votre image

La plateforme Nuxeo vous donne les outils dont vous avez besoin pour concevoir des portails de contenu uniques. Notre plateforme de services de contenu est conçue pour s’adapter à vos besoins, pas l’inverse, et s’accompagne donc d’une interface entièrement personnalisable.

Nos systèmes d’automatisation avancés facilitent votre quotidien et vous permettent d’ajouter des informations produits dans les systèmes métiers que vous utilisez déjà au quotidien. Un portail de contenu unifié offrira du contenu en contexte à vos équipes marketing et commerciales lorsqu’elles en ont besoin.

Pour découvrir comment Nuxeo peut vous aider à optimiser l’accès au contenu, rendez-vous sur https://www.nuxeo.com/product-asset-management/ ou lisez notre brochure « Plateformes et portails de contenu »