Chercher des ressources dans votre solution de Digital Asset Management ne devrait pas entraver votre productivité.

Nous avons étudié plusieurs grandes entreprises américaines afin de mieux comprendre le processus de recherche des ressources, son évolution et son impact sur les processus. Nos conclusions : L’un des principaux freins à l’efficacité et à la productivité lors de l’utilisation de recherches numériques reste la vitesse de recherche au sein des solutions de DAM.

Chez Nuxeo, nous savons qu’il est possible de faire mieux…

Et nous pouvons le prouver.

Pourquoi la vitesse de recherche est importante : une hausse des attentes

Il y a 40 ans, la recherche d’une photo stockée dans les archives d’une entreprise impliquait la création d’une requête, déclenchant une recherche manuelle de la part d’un employé. L’apparition du DAM change la donne autorisant la recherche d’archives numériques de manière digitale en seulement quelques secondes.

Mais le monde a changé depuis l’apparition du DAM. À la fin des années 1990, alors que le DAM en était à ses balbutiements, les recherches sur le Web pouvaient prendre entre 5 et 10 secondes, et c’était un processus inconnu pour la plupart des gens.

Search Files

Mais aujourd’hui, les géants du Web tels que Google et Amazon ont engendré de nouvelles attentes en matière de performances. Les consommateurs sont désormais habitués à des recherches à la fois rapides, simples et intuitives, sans se soucier de la taille des ressources ou de la complexité de leur requête.

Et ces consommateurs conservent les mêmes attentes sur leur lieu de travail. De nos jours, les applications métier ne sont plus seulement jugées par rapport à leurs concurrentes, mais à l’aune de l’ensemble des sites et applications.

Une recherche qui durait 10 secondes ne posait pas de problème à vos utilisateurs il y a 10 ans, mais aujourd’hui, ils auront l’impression d’attendre une éternité. Et les plus impactés seront les membres de votre équipe, habitués à multiplier les recherches : quelques secondes peuvent occasionner une baisse de productivité et de motivation, car Google, Amazon ou Facebook leur proposent mieux depuis bien longtemps.

L’importance de la recherche dans le Digital Asset Management : Attention et distraction

E-mails personnels et professionnels, réseaux sociaux, conversations Slack, SMS, alertes, appels. Les distractions, surtout numériques, sont devenues omniprésentes dans notre quotidien.

Search Speed

Selon une étude menée par Udemy, plus d’un tiers des millenials et des employés de la génération Z passent au moins deux heures chaque jour à utiliser leur smartphone à des fins personnelles alors qu’ils sont au travail. Deux tiers des employés ont déclaré passer au moins une heure sur leur smartphone chaque jour. Les réseaux sociaux sont l’une des principales sources de distraction, près de deux tiers des répondants citant Facebook comme premier coupable.

Un changement d’onglet ou un smartphone qui sonne sur le bureau voisin : de nos jours, il suffit d’un coup d’œil pour perdre toute concentration.

Lorsqu’une recherche prend 5 à 10 secondes (voire plus), l’utilisateur est forcément plus ouvert aux distractions éventuelles. Une seule minute de distraction, multipliée par les milliers de recherches réalisées sur un système de DAM d’entreprise peut donner lieu à un gaspillage considérable de vos ressources.

Tests de performance Nuxeo

Parler aux clients de leurs problèmes en matière de DAM nous a permis de comprendre à quel point la vitesse des recherches est importante. Si les systèmes sont trop lents, la frustration augmente et les taux d’adoption diminuent.

Et c’est pour cette raison que nous prenons très au sérieux les performances de nos recherches. À quel point ? Si une recherche nécessite plus de temps qu’un clin d’œil, c’est qu’elle est trop lente.

L’œil humain a besoin de 100 à 400 millisecondes pour cligner. Google est capable de répondre à une requête en seulement 200 millisecondes.

Fast Search DAM

Selon nos tests de performance (réalisés sur un système de DAM accueillant des fichiers de taille variable, pouvant atteindre 40 Go), plus de 99 % des recherches simples et avancées ont duré moins de 50 millisecondes, c’est-à-dire entre 2 et 8 fois moins de temps qu’il n’en faut pour cligner de l’œil.

Et ces recherches ne se limitent pas aux seuls noms de fichiers : grâce à la recherche plein-texte et aux recherches avancées personnalisables, la recherche au sein des ressources numériques est incroyablement performante.

Tests de performance Nuxeo : des recherches qui s’adaptent

La quantité d’informations stockées dans les solutions de DAM ne cesse d’augmenter et cela ne risque pas de s’arrêter. Les campagnes personnalisées et ciblées ont créé une forte demande en matière de contenu pour la plupart des entreprises. Pour répondre aux besoins d’aujourd’hui et de demain, un système de DAM moderne doit être capable de parcourir d’importantes quantités de fichiers, y compris des vidéos hautes définitions et 3D.

Pour tester les performances de notre solution, nous avons créé deux environnements de DAM de taille différente. L’un comprenait 500 millions de documents, pouvant aller jusqu’à 40 Go chacun, tandis que l’autre atteignait un milliard de documents. Les résultats de nos tests parlent d’eux-mêmes :

Nous n’avons relevé aucune différence en matière de performance. Doubler la quantité de contenu a un impact négligeable sur les performances, tout comme les pics d’activité simulant des périodes de forte utilisation.

Aucun autre éditeur ne propose des performances comparables, car l’architecture de notre solution de DAM est unique. Lorsque nous parlons de « scalabilité sans limites », nous n’exagérons pas. Nous œuvrons au futur du DAM, et à celui de votre entreprise.

En résumé : Il est essentiel de disposer d’une solution de gestion des ressources numériques réellement capable de répondre à vos besoins. N’hésitez pas à télécharger notre rapport de performance dès maintenant.

Et tous nos benchmarks sont publics.