Dans le dernier épisode du podcast Content Journey de Nuxeo, nous avons rencontré Frédéric Sanuy, Fondateur et CEO d’ACTIVO Consulting. J’ai souhaité interviewer Frédéric dans notre podcast Content Journeys afin d’évoquer le rôle du DAM dans la chaîne de distribution du contenu en entreprise.
Voici un aperçu de notre conversation :
Alan :
Nous avons déjà évoqué par le passé la connexion entre les systèmes de DAM et les solutions de gestion des informations produits (PIM) et de gestion de contenu (CMS) - Qu’est-ce qui pousse vos clients à connecter ces systèmes au sein de leur entreprise ?
Frédéric :
J’essaye d’expliquer à mes interlocuteurs qu’ils doivent voir les choses en grand, mais il ne suffit pas simplement de « passer à un système unique pour faire des économies ». L’essentiel est d’utiliser les systèmes à bon escient. Je ne connais aucune solution de PIM capable de gérer les fichiers haute résolution et personne ne veut déployer un système de DAM avec les centaines ou les milliers de métadonnées que l’on peut parfois retrouver avec le PIM.
Essayer d’utiliser un seul système pour tout faire n’est pas un bon moyen de gérer vos informations produits. Il vous faut un système de DAM pour gérer les grands volumes d’images et de vidéos et un système de PIM pour agréger les informations et les métadonnées associées aux produits. Et en 2021, nous avons les technologies nécessaires pour connecter les deux.
Alan :
L’un des services que vous proposez est baptisé Design Thinking. Pouvez-vous nous en parler un peu plus et nous présenter son application en matière de DAM ?
Frédéric :
Le Design Thinking, aussi appelé conception créative ou démarche design, est un moyen de repartir de zéro et d’examiner véritablement les exigences métiers avant de déployer un nouveau système. Se lancer dans ce genre de projet peut faire peur, et il n’est pas toujours facile d’identifier les premières étapes et les problématiques éventuelles.
Pour aller dans la bonne direction, il est important de commencer par poser de bonnes bases et par écouter ses collaborateurs. C’est le service de design thinking que nous proposons au démarrage de chaque projet. Nous commençons par des réunions et des ateliers en ligne et nous demandons aux participants de nous dire ce qui, selon eux, ne fonctionne pas, de nous présenter les problématiques qu’ils rencontrent, etc. Dans le cadre du déploiement d’un logiciel de DAM, c’est également le bon moment pour rassembler les différents acteurs et réfléchir aux taxonomies et à l’organisation du contenu avant qu’il ne soit uploadé dans le système.
Je tiens à nouveau à remercier Frédéric pour le temps qu’il m’a accordé et cet échange passionnant. Vous pouvez découvrir la conversation en intégralité dans notre podcast Content Journeys, disponible sur votre service d’écoute préféré et sur la page nuxeo.com/podcasts