Ces derniers temps, nous avons échangé avec de nombreuses personnes au sujet de leurs besoins vis-à-vis d’une solution de Digital Asset Management (DAM) nouvelle génération. À leurs débuts, les logiciels de DAM étaient de simples espaces de stockage numériques, un espace permettant de rassembler les ressources multimédia finalisées (photos, graphiques, fichiers animés et éventuellement quelques vidéos). Bien souvent, beaucoup de temps (et d’argent) était investi dans la création de ces ressources. Réservé aux équipes marketing, le système de DAM permettait de centraliser ces ressources figées.
Mais dans les entreprises les plus innovantes et prospères, le DAM est désormais utilisé par tous. Les ressources multimédia sont désormais reconnues comme un composant essentiel de la chaîne d’approvisionnement digitale, utilisées dans l’ensemble de l’entreprise. Aujourd’hui, les technologies de DAM modernes commencent enfin à tenir les promesses faites il y a 20 ans, avec une architecture de services de contenu flexible capable de gérer un large éventail de ressources digitales, avec des formats de plus en plus variés et complexes et des métadonnées de plus en plus diverses.
Mais ce n’est pas tout. Tout en préparant la transition vers une DAM nouvelle génération permettant de répondre aux problématiques d’aujourd’hui, nous devons également anticiper les questions de demain.
Même si le futur est parsemé d’incertitudes, il est possible de s’appuyer sur les technologies ayant le vent en poupe et les tendances actuelles pour imaginer la place du DAM au sein de l’expérience digitale du futur.
Contenus générés par les utilisateurs
Les contenus générés par les utilisateurs sont déjà une réalité et de plus en plus d’entreprises cherchent à en profiter au maximum. Il est déjà possible de parcourir les réseaux sociaux les plus populaires afin de localiser des images pouvant être associées à des produits ou services. Celles-ci peuvent ensuite être traitées et intégrées à un système de DAM pour être exploitées.
MAIS cela soulève deux questions importantes :
- Droits d’utilisation - le système de DAM doit pouvoir gérer les permissions et l’utilisation ultérieure des images et vidéos.
- Pertinence - au vu de la quantité de contenu disponible, comment s’assurer de ne récupérer que les ressources pertinentes ? Les technologies d’IA et de machine learning doivent être configurées en marge du processus d’ingestion des ressources afin de reconnaître les types de contenus réutilisés.
Internet des objets (IoT)
Quelle sera l’importance du DAM à l’ère de l’Internet des objets ? Qu’il s’agisse d’images ou de vidéos, les ressources stockées dans un système de DAM ont traditionnellement été générées par des humains. Mais de plus en plus de contenus sont générés par des machines. Une solution de DAM basée dans le Cloud pourrait constituer la solution idéale pour stocker, gérer et distribuer la montagne de photos et vidéos créées par nos appareils connectés. Les systèmes de DAM ne sont plus seulement des espaces de stockage, ce sont désormais des systèmes générateurs de valeur capables de traiter ces ressources grâce à des modèles de machine learning pouvant identifier les comportements et habitudes en temps réel.
Ressources Stock
Si vous utilisez des photos sur votre site ou dans vos présentations sortant d’un cadre interne, vous avez certainement un contrat avec un ou plusieurs fournisseurs d’images stock. Pourtant, le seul moyen de gérer les ressources stock au sein de votre système de DAM est un upload manuel reposant sur l’ajout par un opérateur humain des bonnes métadonnées et informations associées. Les systèmes de DAM nouvelle génération doivent proposer une intégration complète entre le système de DAM et chaque fournisseur pour que les utilisateurs puissent directement parcourir le catalogue de ressources disponibles, acheter celles dont il a besoin et bénéficier d’un suivi des droits de licence et de l’utilisation.
Chanteurs en hologramme et bien plus
Notre rapport au contenu est en train d’évoluer. Il ne s’agit plus seulement d’images, de vidéos ou de documents. De nouveaux types de contenu émergent, et avec eux la nécessité de les gérer via le DAM. Dans les douze derniers mois, l’imagerie 3D a gagné en popularité et en importance, les consommateurs étant très demandeurs de vues à 360° et de modèles 3D complets dans leur expérience de découverte des produits. Et ensuite ? Peut-être la réalité augmentée, avec la nécessité de gérer le lien entre le monde réel et les images, vidéos, animations ou contenus superposés. Ou la réalité virtuelle avec des environnements créés de toutes pièces. Par exemple, un ami m’a récemment envoyé la vidéo d’un concert live avec l’hologramme du chanteur Roy Orbison accompagné par un orchestre moderne. Cet hologramme peut-il faire partie des contenus stockés dans un système de DAM ? S’agit-il d’une image, d’une vidéo ou d’un bloc de code ?
Peu importe ce que l’avenir nous réserve, les systèmes de DAM nouvelle génération doivent être conçus pour être flexibles et proposer une architecture capable de répondre aux évolutions à venir. Ils doivent être basés dans le Cloud, compatibles avec les technologies d’IA et de machine learning, capables de s’intégrer facilement aux autres systèmes et s’appuyer sur une plateforme de services de contenu évolutive.
Pour en savoir plus sur les systèmes de DAM nouvelle génération, téléchargez notre Innovator’s Guide to Strategic DAM Replacement.