Notre plateforme de services de contenu a connu de nombreux changements. Et la majorité d'entre eux ont été initiés par notre équipe Produit. L'équipe n'est pas nouvelle, mais dernièrement nous avons redoublé d'efforts pour répondre aux demandes des clients et du marché.

Fin 2017, certains membres ont participé au plus grand événement lié à la gestion de produit au Portugal - Productized.co pour développer leurs compétences et capacités à créer des produits et améliorer l'expérience utilisateur.

Avec un public international et de nombreux intervenants, ces deux jours d'échange de connaissances ont été vraiment passionnants. L'émulation était telle lors des différents ateliers que même les problèmes sans solution ont donné lieu à des échanges intéressants.

Les équipes Produit présentes se sont rendu compte qu'elles partageaient souvent les mêmes problématiques, les mêmes ambitions et les mêmes processus. Dans un monde agile où tout ce que nous faisons doit être rationalisé, il est important de ne pas perdre de vue les besoins et l'évolution du marché.

L'événement Productized a permis aux équipes de collaborer autour d'exigences abstraites et d'apprendre à faire appel à notre propre créativité au service de la découverte produit (Product Discovery).

La conférence nous a permis de découvrir comment aborder sous différents angles les problématiques, en comparant les meilleures pratiques, les doutes, les routines quotidiennes, etc. d'équipes produits provenant de partout dans le monde. J'ai particulièrement apprécié la transparence et l'ouverture de l'événement, qui sont des valeurs piliers chez Nuxeo.

Nous avons participé à plusieurs ateliers, tels que Lean Service Creation, présenté par Futurice (Finlande), Product Design Process et Product Management 101, par Wildbit, avec Rian Van Der Merwe (US).
J'ai été particulièrement impressionnée par le premier, qui nous a permis de réfléchir au format de la conférence et de discuter d'éventuelles améliorations (et de leur faisabilité) pour l'année prochaine.

Le format était idéal pour gagner en assurance, découvrir les différents outils collaboratifs et commencer à travailler avec d'autres responsables produit et designers. Portés par l'effervescence générale, nous avons fini par imaginer une méthodologie complète de "Lean Design Thinking", que nous avons ensuite présentée et pitchée au public en 5 minutes.

Le dernier jour, d'excellents intervenants sont venus parler de la même idée : Comment améliorer les environnements de co-création pour que les équipes de conception, de production et de développement puissent travailler main dans la main dès le départ ! Cette nouvelle approche permet d'éviter de nombreuses fausses idées et le manque de compréhension pouvant surgir entre les équipes lors des différentes étapes du développement d'un produit. Bien plus, elle nous rappelle que l'équipe Produit n'est pas la seule à être impliquée dans le projet.

Les présentations mirent l'accent sur le fait que les nouvelles pratiques (pas si nouvelles que cela en réalité) plébiscitent de tester ses produits avec de véritables utilisateurs. Ce n'est qu'ainsi que nous pourrons nous concentrer sur les vrais problèmes rencontrés.

Pour en revenir à Nuxeo, tout ceci nous rappelle que si nos solutions ne parviennent pas à répondre aux véritables problèmes/besoins des utilisateurs, elles risquent d'être reléguées au second plan. Mais comment le savoir ? Par chance, c'est l'un de nos points forts chez Nuxeo : - nous parlons avec nos clients et, plus important encore, nous les écoutons. Le futur du numérique passe forcément par le dialogue !

Nous sommes prêts à vous écouter. Etes-vous prêts à nous parler ?