Tout commence par une vision…

visionnaire[1]
Adjectif | vi•sion•naire
Qui a suffisamment d’influence pour que ses idées soient reprises dans le futur

Gartner a récemment publié son Magic Quadrant 2017 pour les plateformes de service de contenus (Content Services Platforms) et nous sommes ravis de faire partie cette année des “visionnaires” distingués par l’entreprise.

S’agissant de notre première apparition dans le Magic Quadrant de Gartner, c’est un accomplissement majeur pour Nuxeo. C’est aussi une reconnaissance de notre stratégie produit, de notre vision et du travail fantastique de nos équipes, qui ont développé une Content Services Platform exceptionnelle au fil des années. Dans cet article, je souhaitais revenir sur les conclusions du dernier Magic Quadrant de Gartner afin de vous présenter notre vision concernant le futur de la gestion de contenu d’entreprise ou Enterprise Content Management (ECM).

Content Services et Enterprise Content Management

Commençons par quelques mots sur le rapport en lui-même. En 2016, Gartner prédit une transition de l’ECM vers les plateformes de Content Services (ou services de contenu).

Cette année, Gartner déclare, « Les plateformes de services de contenu marquent la prochaine étape en matière de gestion de contenu d’entreprise, faisant naître de nouveaux services ouverts venant chasser les systèmes indépendants. » C’est probablement le plus grand bouleversement sur le marché de l’ECM depuis de nombreuses années, car il ne s’agit pas simplement d’une nouvelle dénomination. Gartner est conscient que le rapport entre les utilisateurs et le contenu a largement évolué au cours de la dernière décennie, en particulier avec l’avènement des plateformes mobiles, le développement de nouveaux types de contenu (par ex. vidéo), l’explosion du SaaS (Software as a Service), des applications de productivité et l’importance croissante du Cloud.

Tout ceci implique un changement des technologies utilisées par les organisations pour gérer leur contenu. En effet, une solution de gestion de contenu d’entreprise ECM ne se transforme pas du jour en lendemain en plateforme de services de contenu. Et c’est pour cette raison que le Magic Quadrant est, cette année, bien différent des années précédentes.

Revenons sur la définition des plateformes de services de contenu selon Gartner : « Une plateforme de services de contenu est un ensemble de services et microservices prenant la forme d’une suite de produits intégrés ou d’applications séparées qui partagent des API et référentiels communs afin d’exploiter divers types de contenus et répondre aux besoins et cas d’utilisation de divers profils d’utilisateurs au sein d’une organisation. » Et « une plateforme de services de contenu offre la flexibilité nécessaire pour adresser les cas d’utilisation actuels et futurs liés au contenu. Elle est dotée de son propre référentiel, mais doit également pouvoir s’intégrer à des référentiels externes par l’intermédiaire de connecteurs, d’API ou d’intégrations prenant la forme de packages. Aujourd’hui, de nombreuses plateformes de services de contenu peuvent être déployées sur site, dans le Cloud ou via des architectures hybrides. »

Que doit-on donc retenir de cette définition ? Tout d’abord, qu’une plateforme de services de contenu s’appuie sur un ensemble de services ainsi qu’une API puissante et flexible. Ensuite, qu’elle supporte de nouveaux types de contenu, ne se limitant pas aux documents traditionnels et aux images numérisées. Par ailleurs, qu’elle peut être rapidement déployée pour répondre à divers cas d’utilisation au sein des organisations. Bien plus, qu’elle doit s’intégrer facilement aux sources de contenu externes. Et enfin, qu’elle doit facilement pouvoir être déployée sur site ou dans le Cloud. Et tout cela n’arrive pas par hasard.

Chez Nuxeo, nous avons depuis longtemps misé sur une architecture de systeme de gestion de contenu “Cloud-native” et une conception “API-first”. Nous avons également prédit l’émergence de nouveaux types de contenu, tels que les vidéos. Notre plateforme est ainsi capable de répondre à des cas d’utilisation de gestion des ressources numériques (Digital Asset Management). Nous avons également anticipé la nécessité de se connecter à diverses sources de contenu et aux applications métier et de productivité majeures. En bref, nous avons délibérément développé une plateforme de services de contenu moderne, pas seulement une nouvelle solution d’ECM.

Un avenir prometteur…

Le Magic Quadrant de Gartner prédit également, « D’ici à 2020, 15 % des entreprises auront abandonné leur solution d’ECM actuelle au profit d’une solution offrant des services bien plus adaptés à leurs besoins. »

Effectivement, nous constatons cette tendance au quotidien. Cette prédiction pourrait même s’avérer en deçà de la réalité. De nombreux utilisateurs de solutions d’ECM sont déçus du manque d’innovations proposées par les éditeurs traditionnels. Par ailleurs, ils s’inquiètent de l’augmentation des coûts de maintenance et de la tendance du marché à se consolider. En conséquence, de plus en plus de clients se tournent vers de nouvelles solutions de services de contenu, soit pour répondre aux nouveaux cas d’utilisation rencontrés, soit pour remplacer leurs systèmes existants.

Les éditeurs, quant à eux, commencent à envisager différemment la façon dont ils proposent leurs services, explorant de nouveaux modèles offrant plus de flexibilité pour les différents groupes d’utilisateurs. Mais le marché des plateformes de services de contenu est toujours plus important : « La variété et le volume de contenu ne cessent d’augmenter. Et sa valeur également : les leaders s’appuient de plus en plus sur le contenu pour compléter ou même orienter leurs processus métier. »

Nous sommes convaincus que c’est une période incroyablement faste pour le marché. Dans un monde de plus en plus tourné vers le numérique, le contenu n’a jamais été aussi important et essentiel à la réussite de nos clients. Ces nouveaux modèles opérationnels, processus et types de contenus exigent de nouveaux outils.

C’est une formidable opportunité pour les éditeurs nouvelle génération, tels que Nuxeo, qui proposent une vision différente du futur et s’appuient sur des architectures réellement nouvelles pour réaliser cette vision. Nous avons annoncé des résultats records le trimestre dernier et notre croissance parle d’elle-même. Les clients cherchent de nouvelles solutions et reconnaissent de plus en plus Nuxeo comme une alternative crédible. Plus important encore, en tant que visionnaires, nous gardons un œil sur l’avenir et continuerons à innover pour proposer de nouvelles applications, fonctionnalités et solutions, ce avant même que nos clients ne réalisent qu’ils en ont besoin.

Nous reviendrons prochainement pour vous parler plus en détail de nos forces, de nos faiblesses et de notre vision. À bientôt !