Lors du dernier épisode de notre podcast Nuxeo Content Journeys, nous avons accueilli Sean Baird, un expert actif depuis plus de 20 ans sur le marché de la gestion du contenu d’entreprise. En tant que nouveau Director of Marketing Produit chez Nuxeo, Sean a partagé avec nous sa vision du contenu digital, et en particulier les bonnes pratiques les plus pertinentes aujourd’hui et ses attentes pour l’avenir.

Voici un aperçu de notre conversation :

Alan :
Pourquoi avoir choisi Nuxeo ? Qu’est-ce qui a attiré votre attention dans l’approche de Nuxeo en matière de gestion de contenu ?

Sean :
Quand je regarde les acteurs présents sur le marché, je parviens à distinguer trois approches différentes :

  • Tout d’abord, les leaders traditionnels. Ces entreprises ont réussi à développer des plateformes d’ECM très matures et ont fait l’acquisition d’un large éventail de technologies pour compléter leur plateforme de base. Résultat, elles proposent des solutions pertinentes et efficaces, depuis plus de 10 ans pour certaines d’entre elles.
  • Ensuite, nous avons la première vague de solutions Cloud. Certains acteurs, tels que Microsoft, sont déjà très avancés et profitent de leur présence sur le marché et de leurs partenariats, par exemple avec SharePoint, pour proposer une gestion de contenu basique. Mais leur objectif principal reste de gérer les documents Office et de proposer quelques fonctionnalités supplémentaires, sans pour autant proposer des solutions métiers complexes. Les systèmes de synchronisation et de partage de fichiers effleurent en surface la problématique du stockage de ces documents à l’aide d’interfaces bien pensées, mais sans jamais atteindre l’efficacité des systèmes métiers les plus complexes.
  • L’approche de Nuxeo associe vraiment le meilleur de ces deux mondes : tout comme les leaders du marché, nous proposons un ensemble complet de services de contenu, et nous parvenons également à tirer parti des technologies Cloud qui ont rendu SharePoint et les autres éditeurs de FSS si populaires. La plateforme étant conçue pour le Cloud, elle est par nature accessible, évolutive et économique tout en proposant une base de services de contenu pertinente avec des fonctionnalités de création de contenu, de gestion des processus métiers, d’intégration ou encore de conservation des données. Comme vous pouvez le voir, je suis assez optimiste vis-à-vis du rôle que Nuxeo peut jouer pour aider les clients à profiter du meilleur de ces deux mondes.

Alan :
Selon vous, dans quel état se trouve actuellement le marché de la gestion du contenu d’entreprise, et dans quelle direction se dirige-t-il ?

Sean :
Essayons d’oublier le Cloud pendant un instant, même si je reste convaincu que les systèmes dits Cloud-native sont l’avenir des plateformes orientées contenu. L’agilité qu’ils offrent aux entreprises est cruciale, et celles-ci sont bien conscientes des économies qu’elles peuvent faire.

Au cours des cinq dernières années, nous avons beaucoup entendu parler de la disparition des plateformes ECM monolithiques au profit des systèmes de contenu, des services Cloud plus agiles pouvant s’intégrer à d’autres systèmes métiers pour les compléter.

Par exemple, au lieu de développer un système CRM à partir de zéro pour étoffer une plateforme ECM, les services de contenu permettent de choisir l’offre CRM existante la plus adaptée aux besoins et aux envies d’une l’entreprise.

Et lorsque ces décisions sont mûrement réfléchies, l’intérêt est évident : les utilisateurs peuvent travailler directement dans le système qu’ils préfèrent, conservant leurs habitudes et leur productivité.

Je tiens à nouveau à remercier Sean pour le temps qu’il m’a accordé et cet échange passionnant. Vous pouvez découvrir la conversation en intégralité dans notre podcast Content Journeys, disponible sur votre service d’écoute préféré et sur nuxeo.com/podcasts