On a récemment parlé de la situation de l’ECM et de son avenir et de la façon dont la DAM peut empiéter sur le territoire de l’ECM. Dans sa forme la plus simple, la DAM (système de Digital Asset Management) est exactement ce qu’elle semble être : une méthode de gestion des ressources numériques au sein de l’entreprise. Mais le monde évolue, et la façon d’appréhender ce sujet doit suivre. Prenons un moment pour analyser lettre par lettre l’évolution de la DAM.
En partant du début :
Digital - Au plus haut niveau, ça semble assez simple. Au sein de la DAM, l’objectif est de gérer votre contenu numérique : les bits et les octets. Il s’agit traditionnellement des fichiers en eux-mêmes, mais on tend vers une situation où les métadonnées numériques accompagnant les fichiers deviennent la partie intéressante du « contenu numérique ». Ce qui nous amène à revoir notre façon d’envisager le prochain mot.
Assets - Les « choses » (ressources) que vous devez gérer. Il s’agit traditionnellement de votre contenu et on a beaucoup parlé des médias riches. L’industrie « créative » a depuis des années pris conscience de la valeur et de l’importance des médias riches qu’ils créent. Mais qu’est ce qui rend la DAM plus efficace qu’un partage de fichiers classique ou que du contenu simple ? Les métadonnées. Elles ajoutent du contexte au fichier. Elles lui donnent une histoire pour l’accompagner. Grâce aux métadonnées, on connait le plus important, c’est-à-dire l’histoire du fichier, mais également son avenir : on connait les limites temporelles et géographiques de son utilisation.
On a trouvé au cours des dernières années de la valeur dans des « ressources » qui sortent du cadre de la pensée et des formats traditionnels. Les entreprises accordent donc de plus en plus de valeur aux fichiers, mais également aux métadonnées qui les accompagnent. Et ce sont ces métadonnées qui donnent de la vie et un sens à des fichiers autrefois statiques. Les métadonnées transforment des informations et du contenu classiques en RESSOURCES : quelque chose dont on peut tirer de la valeur, et peut-être des revenus. On ne parle plus seulement de médias riches. Quand un de mes partenaires peut répondre à mes besoins plus efficacement grâce aux informations dont il dispose sur moi (et qu’il peut les récupérer facilement), nous sommes tous les deux gagnants.
Management - Ici aussi, les choses sont assez directes : vous voulez vous gérer vos ressources, en d’autres termes, leur montrer que c’est vous le patron. Avec l’idée qu’une ressource n’est plus seulement un fichier, mais également toutes les données non structurées qui l’entourent, la notion de « management » prend un tout autre sens. Il est indispensable de créer de l’ordre à partir de ce désordre. De nos jours, les sources de données sont quasi infinies. Le futur des solutions de DAM de qualité passe par la capacité à mettre en valeur des ressources à partir de la multitude de données (structurées et non structurées) à disposition. Donner la bonne ressource à la bonne personne au bon moment afin de bénéficier de plus de valeur. Et la valeur permet de créer des ressources. CQFD !
Tous les fournisseurs de DAM ne sont pas prêts à passer à l’ECM. Chez Nuxeo, nous le sommes.