Plateforme de gestion de contenu innovante, Nuxeo propose une vision centralisée de l’information d’entreprise quel que soit l’endroit où elle se trouve. C’est ce qui a convaincu Accor, qui s’est récemment doté de la plateforme Nuxeo Cloud pour permettre un accès 24h/24 à des milliers de documents.
Gestion de documents critiques dans le Cloud
Avec 4800 hôtels et 38 marques dans 100 pays, Accor est un leader mondial de l’hospitalité augmentée. Un réseau important qui nécessite de la flexibilité et un accompagnement lors de la construction, maintenance et rénovation des hôtels du groupe. Le groupe a avec une ambition : que chaque hôtel incarne l’ADN de sa marque tout en proposant une expérience unique.
Accor souhaitait ainsi intégrer un outil permettant de transmettre de manière simple et efficace toutes les informations dont les acteurs des projets de construction ou de rénovation (architectes d’intérieur, franchisés, etc..) ont besoin pour le bon déroulement de leurs projets.
Leur choix se porte alors sur la plateforme Nuxeo Cloud, pour mettre à disposition de l’ensemble des équipes quel que soit leur pays d’implantation tous les documents techniques - guides de construction, design briefs, documents marketing et administratifs… - nécessaires à ces activités et ce de manière sécurisée. L’outil permet également la localisation des guidelines afin de répondre aux spécificités de chaque pays. Les supports utilisés sont variés et composés de documents traditionnels mais aussi de photos, vidéos, etc. Les documents évoluant sans cesse, l’outil garantit l’accès à leur dernière version à date. Il est destiné à être utilisé par 3000 utilisateurs internes et externes, ayant besoin d’accéder à des milliers d’informations, et ce 24h/24.
Nuxeo est une plateforme de gestion de contenu offrant une vision centralisée de l’ensemble de l’information d’entreprise (documents, photos, vidéos, etc.) quel que soit l’endroit où elle se trouve, facilitant de fait la transformation digitale. La plateforme proposée est basée sur une architecture ouverte et agile et fait de Nuxeo l’éditeur ECM à la plus forte croissance du marché en 2018.
Ce projet s’inscrit dans la volonté continue d’innovation d’Accor sur son marché. En choisissant Nuxeo et notre offre Cloud, Accor nous témoigne de sa confiance pour supporter des processus métier critiques. Nous sommes fiers d’avoir été choisi et de pouvoir désormais contribuer à l’évolution du groupe.
Eric Barroca, CEO de Nuxeo
Pourquoi Accor a choisi Nuxeo Platform
Plusieurs critères sont entrés en compte dans le processus de sélection :
- Pérennité de l’outil : une solution répondant à 95% des besoins en standard et demandant peu de développements spécifiques.
- Intégration de l’outil dans l’environnement IT groupe global pour répondre à toutes les contraintes, notamment techniques et de sécurité.
- Mobilité de la solution (multi-device) pour répondre aux besoins de mobilité de ses clients.
- Ergonomie de l’outil : un outil assez souple pour pouvoir le personnaliser de manière simple et rapide sans développements spécifiques.
- Pas de limitations : certaines fonctionnalités ont également fait la différence comme la possibilité de visionner et gérer tous les types de formats comme les fichiers Photoshop, Illustrator, etc. la capacité à gérer de forts volumes, ou encore celle d’éditer offline.
Accor a sélectionné Nuxeo pour son offre vraiment complète.
Etant donnés le nombre de critères de sélection que nous avions, le choix n’a pas été difficile ! En effet, peu d’acteurs sur le marché pouvaient y répondre de façon exhaustive.
Explique Damien Perrot, Global SVP Design Global chez Accor.
Réalisé en deux temps, le déploiement a duré 6 mois. Un passage en production rapide lié au choix de l’offre Cloud facilitant l’itération et un déploiement global.
La solution est ouverte à l’externe depuis le 1er janvier 2019. Depuis la mise en place de l’outil, les volumes traités ont été multipliés par trois. Il est aussi désormais possible de gérer les ressources numériques (photos, vidéos), ouvrant de nouvelles perspectives. En ce qui concerne les prochaines évolutions prévues, le groupe souhaite améliorer son pilotage de la data pour mieux visualiser, gérer, et optimiser sa gestion de l’information. Accor souhaite également intégrer la compression automatique de documents pour qu’ils soient accessibles plus rapidement sur le web.