Webinar — Pré-enregistré — 6 aout 2020 - 11h

Automatisez vos processus clients pour accélérer votre transformation digitale

Les secteurs banque et assurance évoluent à grand pas, soumis à une pression concurrentielle forte.

Les environnements connectés et mobiles dont dispose désormais chaque client engendrent des attentes élevées - nouveaux services digitaux, nouvelle expérience, multiplication et personnalisation des interactions - qui imposent au secteur de se réinventer.

Digitaliser et automatiser ses processus pour créer de nouvelles expériences clients est devenu une nécessité. Découvrez concrètement comment une solution de case management peut vous aider à :

  • automatiser vos processus et gagner en efficacité
  • intégrer des pièces jointes dans un circuit de dématérialisation pour enrichir le dossier client et son traitement
  • proposer une expérience mobile intégrant les nouveaux formats photos et vidéos
  • profiter de l’IA et du machine learning pour optimiser vos processus (automatisation, détection de fraudes, suggestions)
  • sécuriser vos données et vous mettre en conformité avec les normes en vigueur
  • suivre simplement l’avancement du dossier grâces aux diverses notifications et au système de monotoring de processus
  • imaginer de nouveaux services et profiter d’un avantage concurrentiel certain

NB: Ce webinar a été enregistré le 28/02/2019

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Présenté par

Gregory Carlin, Platform Advocate & DPO, Nuxeo

Gregory Carlin, Platform Advocate & DPO, Nuxeo

Grégory Carlin a rejoint Nuxeo en 2016, au sein de l'équipe Produit. Avant de rejoindre Nuxeo, Grégory travaillé 7 ans chez plusieurs intégrateurs ECM, en France et en Espagne. Dernièrement, il était responsable de l'offre ECM, et avec plusieurs projets : consultant avant-vente, expert technique, chef de projet agile, et consultant conseil. Connaisseur du marché de la gestion de l'information et en veille constante, son expertise se porte sur plusieurs solutions de GED, de dématérialisation et de collaboration.

Case Management