Le secteur bancaire et celui des assurances évoluent à grand pas, soumis à une pression concurrentielle forte et à des usages nouveaux directement issus des environnements connectés et mobiles dont dispose désormais chaque client. Les attentes des clients – nouveaux services digitaux, nouvelle expérience, multiplication et personnalisation des interactions - sont élevées, elles imposent au secteur de se réinventer.
Créer une nouvelle expérience clients repose notamment sur la capacité à imaginer de nouveaux services clients, des services que les entreprises souhaitent monétiser et valoriser face à la baisse progressive de leurs marges sur leurs marchés traditionnels.
Avec cette vidéo, découvrez comment notre plateforme peut aider les banques et assurances à se moderniser et innover.
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