Case Management

Des demandes de financement au traitement de contrats complexes en passant par les déclarations de sinistre, Nuxeo simplifie vos processus les plus orientés sur le contenu.

Une vue unique avec un système de gestion des dossiers open source

Supprimez les inefficacités. Nos outils de gestion des dossiers vous permettent de rationnaliser et d'automatiser les workflows les plus complexes pour que votre équipe se concentre sur l'essentiel et gagne en efficacité.

Plus précisément, ils disposent d'une vue synthétique de leurs tâches, de leurs instructions et du contenu associé, ce qui leur permet de prendre des décisions informées plus rapidement.

Solution

De bons outils donnent de bons processus.

Notre interface graphique permet à vos employés de modéliser facilement leurs workflows de manière collaborative et de créer des tableaux de bord personnalisés.

Défi

Les workflows sont mal compris

Solution

Aggrégez votre contenu.

Gérez l'ensemble de vos contenus et données, quel que soit l'endroit où ils se trouvent, via une vue unique. Connectez vos documents et vos workflows de façon intuitive.

Défi

Les employés ne trouvent pas le contenu dont ils ont besoin

Solution

Supprimez les inefficacités.

Nuxeo offre à vos collaborateurs une vue unique de leurs tâches, des instructions à suivre et du contenu qui y est associé, simplifiant ainsi les procédés les plus complexes.

Votre équipe peut donc se concentrer sur son travail quotidien, permettant ainsi de gagner en productivité et en efficacité.

Défi

Les solutions ECM ne permettent pas de gérer l'information

Caractéristiques principales

Métadonnées riches

Définissez les modèles de contenu adaptés à vos besoins, avec des métadonnées et des vocabulaires personnalisés pour simplifier la description et la recherche du contenu.

Support de tous les types de contenu

Les ressources riches sont de plus en plus importantes dans votre communication. Votre solution de Case Management doit gérer ce contenu de manière transparente et vous fournir les fonctionnalités que vous attendez d'un système de gestion traditionnel.

Vue des dossiers à 360°

Le contenu n'est pas la seule source de contexte. Donnez à vos agents la vision d'ensemble dont ils ont besoin en associant automatiquement les données pertinentes aux dossiers en cours.

Workflows

Faites travailler votre contenu avec des workflows natifs. Révisez et validez le contenu, créez des dossiers, modelez et optimisez vos processus opérationnels en un clin d'œil.

Une expérience utilisateur optimale

Intégrez des applications professionnelles et de productivité telles qu'Adobe Creative Suite, Office 365, Slack, Google Drive/Docs pour permettre à vos utilisateurs de travailler comme ils le souhaitent et améliorer leur productivité.

Analytique

Des outils d'analytique natifs qui vous permettent de mieux connaître votre activité. Identifiez les points bloquants au sein de vos processus, vos clients les plus actifs et les ressources les plus importantes.

Les données sont la clé

Une architecture moderne et complètement modulaire. Nous investissons pour innover.

Votre architecture est importante

Vous ne pourrez pas la changer ultérieurement en cas d'erreur.

Le changement est un processus continu

Vous avez besoin d'une technologie de pointe pour réussir. Ne vous laissez pas dépasser.

Nous sommes là pour vous

Nous devons gagner votre confiance jour après jour, car ce sont nos réussites futures qui nous définissent.

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They Trust Us

TBWA

Stefan Born, Directeur IT chez TBWA pour l’Allemagne, l’Europe centrale et Europe de l’Est,

Nuxeo ne demande pas de détruire et de remplacer notre infrastructure technologique existante. Read more
Electronic Arts

Steve Scivally - Directeur technique du département RPM

Nous avons accéléré notre temps de déploiement de 50 %. Read more
LVMH
Verizon
CVS Pharmacy
FICO
Nucleus Research
We found that Nuxeo users are almost evangelical in their support of the Nuxeo Platform.
Gartner Magic Quadrant Content Services Platforms
Découvrez pourquoi Gartner a nommé Nuxeo parmi les visionnaires de son Magic Quadrant 2017 dédié aux plateformes de Content Services.
Forrester
Aragon Research
Goldman Sachs
Kennet Partners

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