Une nouvelle approche du Case Management

Les entreprises du secteur des services financiers sont confrontées à des processus bien plus complexes que par le passé. Au-delà des simples documents et données, les dossiers intègrent désormais des images, des vidéos et parfois même des fichiers 3D. Bien plus, les consommateurs recherchent aujourd’hui une expérience client fluide et sans friction.

Imaginez la situation idéale : l’ensemble des documents, images et vidéos importés pour un dossier sont triés automatiquement grâce à l'Intelligence Artificielle. Les interactions les plus simples sont gérées en temps réel par le système et les opérateurs disposent d'un maximum d'informations pour répondre à leurs clients.

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Generali
Banque UK

Solution complète de Case Management.

Pendant trop longtemps, les entreprises du secteur des services financiers ont été freinées par leurs décisions technologiques. Les systèmes en place n'ont pas su s'adapter aux changements, offrant aujourd’hui une expérience de gestion décousue et inefficace qui ne répond pas aux défis du 21e siècle.

Nuxeo est une plateforme low-code offrant une vision centralisée des données et contenus quel que soit l’endroit où ils se trouvent afin de proposer une solution complète de gestion des dossiers.

Gestion innovante de l'information

Une nouvelle vision du Case Management.

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Fédération de contenu
Retrouvez les documents pertinents, sans distinction de format, de type, de taille, quel que soit l’endroit où ils se trouvent. Automatisez vos processus pour gagner en efficacité et productivité.

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Intelligence artificielle
Tirez parti des technologies d'Intelligence Artificielle pour classer et distribuer les contenus, examiner les dossiers antérieurs pour suggérer des solutions et identifier automatiquement les informations pertinentes pour chaque cas.

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Les bénéfices de l’approche low-code
Développez de nouvelles applications en quelques jours ou quelques semaines. Adaptez-les rapidement aux évolutions législatives ou technologiques.

Une solution de Case Management fiable

La plateforme Nuxeo propose également de nombreuses fonctionnalités de gestion de contenu :

• Ingestion
• Classification
• Recherche
• Navigation
• Consultation
• Check-in/out
• Verrouillage
• Édition de documents
• Contrôle des versions
• Partage de fichiers
• Sécurité des accès
• Audit

Ils parlent de nous.

Découvrez ce que les analystes et nos clients pensent de la plateforme Nuxeo.

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Découvrez pourquoi Gartner a nommé Nuxeo Visionnaire du Magic Quadrant 2018 dédié aux plateformes de services de contenu.

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