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Les agences créatives internes n’influencent plus seulement les équipes marketing, mais l’ensemble du cycle de vie du produit, de l’idée initiale à sa mise sur le marché, du design produit à l'expérience client. Elles ont désormais un impact significatif sur l’activité. 20 % d’entreprises supplémentaires ont ainsi créé leur propre service créatif interne au cours des cinq dernières années.
Le raisonnement derrière ce rapatriement en interne des tâches créatives s’appuie sur un gain de productivité et une réduction des coûts, et depuis peu également, sur une amélioration de l’expérience client, plus importante que jamais.
Ce livre blanc présente six opportunités pour les agences internes de se positionner de manière optimale pour l’avenir :
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