Rethinking DAM in the Age of the Connected Customer Experience

IDC Technology Spotlight

Rethinking DAM in the Age of the Connected Customer Experience

Cet article analyse le rôle essentiel joué par la gestion des ressources numériques à une époque où l'expérience client est ultra connectée. Il étudie également le rôle de Nuxeo sur le marché stratégiquement important des solutions de gestion des ressources numériques (DAM).

Points clés :

  • Les nouveaux appareils et canaux numériques permettent de proposer des expériences plus pertinentes, plus efficaces et plus personnelles
  • Les organisations améliorent leurs taux d'acquisition et de fidélisation des clients grâce à des expériences client connectées et adaptées
  • Les solutions de DAM d'entreprise constituent une source unique et fiable pour exploiter les ressources et les données qu'elles contiennent