Réinventer la gestion de sinistres pour améliorer l'expérience client
Ce guide explore pourquoi les processus de gestion de sinistre traditionnels ne répondent plus aux besoins des assurés et comment les faire évoluer grâce aux nouvelles technologies.
A l'intérieur
Ce guide est destiné aux cadres du secteur de l’assurance, souhaitant en savoir sur les multiples évolutions en matière de traitement des sinistres et comprendre :
01
Pourquoi les processus traditionnels de gestion de sinistres ne répondent plus aux besoins des assurés
02
Comment le traitement des sinistres peut-il évoluer grâce aux nouvelles technologies
Alors que l’expérience client joue un rôle de plus en plus important, l’expérience lors de sinistres est devenue cruciale.
Découvrez comment la digitalisation permet de créer une expérience de gestion des sinistres connectée et intuitive, qui dure moins longtemps, accroît la satisfaction des clients et réduit les coûts pouvant être évités.