Gestion des dossiers

Une nouvelle approche du case management

Au-delà des simples documents et données, les dossiers intègrent désormais des images, des vidéos et parfois même des fichiers 3D. Bien plus, les consommateurs recherchent aujourd’hui une expérience client fluide et sans friction.

Imaginez la situation idéale : l’ensemble des documents, images et vidéos importés pour un dossier sont triés automatiquement grâce à l’Intelligence Artificielle. Les interactions les plus simples sont gérées en temps réel par le système et les opérateurs disposent d’un maximum d’informations pour répondre à leurs clients.

Une solution de Case Management fiable

La plateforme Nuxeo propose également de nombreuses fonctionnalités de gestion de contenu :

• Ingestion

• Classification

• Recherche

• Navigation

• Consultation

• Check-in/out

• Verrouillage

• Édition de documents

• Contrôle des versions

• Partage de fichiers

• Sécurité des accès

• Audit

Solution complète de Case Management

Pendant trop longtemps, les entreprises du secteur des services financiers ont été freinées par leurs décisions technologiques. Les systèmes en place n’ont pas su s’adapter aux changements, offrant aujourd’hui une expérience de gestion décousue et inefficace qui ne répond pas aux défis du 21e siècle.

Nuxeo est une plateforme low-code offrant une vision centralisée des données et contenus quel que soit l’endroit où ils se trouvent afin de proposer une solution complète de gestion des dossiers.

What is Case Management?

Une nouvelle vision du Case Management

Fédération de contenu

Retrouvez les documents pertinents, sans distinction de format, de type, de taille, quel que soit l’endroit où ils se trouvent. Automatisez vos processus pour gagner en efficacité et productivité.

Fédération de contenu

Intelligence artificielle

Tirez parti des technologies d’Intelligence Artificielle pour classer et distribuer les contenus, examiner les dossiers antérieurs pour suggérer des solutions et identifier automatiquement les informations pertinentes pour chaque cas.

L'IA et la gestion de contenu

Les bénéfices de l’approche low-code

Développez de nouvelles applications en quelques jours ou quelques semaines. Adaptez-les rapidement aux évolutions législatives ou technologiques.

Plateforme low-code

Ils parlent de nous.

Découvrez ce que les analystes et nos clients pensent de la plateforme Nuxeo.

Découvrez pourquoi, pour la douzième année consécutive, Hyland est l’un des leaders du Gartner® Magic Quadrant™ pour les plateformes de services de contenu.

Ce livre blanc est destiné aux leaders du secteur de l’assurance souhaitant améliorer l’expérience qu’ils proposent à leurs clients grâce au traitement en temps réel et virtuel des sinistres.

Découvrez ce que nos clients pensent de nous.