Une nouvelle approche de la gestion des sinistres

Cœur de métier des assureurs, la gestion des sinistres est au centre de l’expérience client. Beaucoup d’entreprises du secteur sont cependant freinées par des technologies mises en place il y a quelques années et qui n’ont pas su s’adapter aux nouveaux besoins. Une nouvelle approche est nécessaire afin de s’adapter aux exigences des clients d’aujourd’hui.

Nuxeo propose une plateforme dédiée à la gestion des sinistres permettant d’améliorer et fluidifier l’expérience client. Plateforme low-code, Nuxeo permet de développer des applications rapidement et ainsi de gagner en efficacité, aussi bien pour les sinistrés, que les opérateurs ou les experts.

Un système de gestion des sinistres fiable

La plateforme Nuxeo assure une gestion des sinistres efficace et fiable via de nombreuses fonctionnalités :

• Ingestion

• Classification

• Recherche

• Navigation

• Lire

• Check-in/out

• Verrouillage

• Édition de documents

• Contrôle des versions

• Partage de fichiers

• Intégrations aux

• Audit

Une nouvelle approche de la gestion de sinistres

Pour la majorité des assurances, les processus de gestion des sinistres se fondent sur des silos d’information déconnectés engendrant frustration et ralentissement dans le traitement des dossiers. Bien plus, les systèmes en place n’arrivent plus à répondre aux nouvelles attentes clients à l’ère du numérique.

Nuxeo offre aux gestionnaires de sinistres une vue à 360° de leurs dossiers grâce à une plateforme proposant une vision centralisée du contenu et des données. Vous pouvez désormais développer un processus de gestion des sinistres adapté à votre métier et votre manière de travailler.

Définition de Case Management

Modernisez votre approche de la gestion des sinistres pour gagner en efficacité.

L’ère du numérique et les expériences clients toujours plus fluides et personnalisées proposés par les GAFA (Google, Facebook, Amazon et Appel) ont modifié les attentes clients. Il est désormais nécessaire de faire évoluer les processus pour répondre à ces nouvelles attentes. C’est désormais possible.

Traitement en temps réel

Les processus simples peuvent être automatisés. Gagnez en efficacité et productivité en supprimant les processus manuels inutiles.

Les avantages du traitement en temps réel

Réduction des pertes financières

Détectez automatiquement les risques de fraude et de trop-perçus et offrez aux managers une vision unifiée de l’ensemble des dossiers.

Réduisez les pertes

Une gestion transparente et digitale

Le traitement digitalisé des sinistres permet de répondre aux nouveaux besoins. Offrez une expérience répondant aux attentes de vos assurés grâce à des applications mobiles leur permettant de transmettre simplement les informations nécessaires en cas de sinistre.

Découvrez les avantages du numérique

Nous sommes différents

La plateforme Nuxeo propose une approche innovante de la gestion de l’information en entreprise. Elle s’adapte à vos besoins et vous accompagne dans votre évolution de manière rapide et flexible.

Fédération

Nuxeo propose une vision unifiée de l’ensemble de vos contenus quel que soit l’endroit où ils se trouvent et quel que soit leur format, taille ou type. Intégrez automatiquement ces contenus à vos processus de façon transparente, sans erreur possible.

Fédération de contenu

Intelligence artificielle

Tirez parti des technologies d’intelligence artificielle et de machine learning pour classer et distribuer automatiquement les informations associées aux sinistres. Analysez de manière automatique l’historique de vos sinistres pour une détection plus efficace des fraudes.

L'IA et la gestion de contenu

Une plateforme low-code

Flexible et facilement configurable, la plateforme Nuxeo vous permet d’évoluer rapidement afin de répondre aux changements réglementaires, de proposer de nouvelles fonctionnalités avant vos concurrents et de garder vos applications à jour, sans interruption.

Plateforme low-code

Ils parlent de nous.

Découvrez ce que les analystes et nos clients pensent de la plateforme Nuxeo.

Découvrez pourquoi, pour la douzième année consécutive, Hyland est l’un des leaders du Gartner® Magic Quadrant™ pour les plateformes de services de contenu.

8 clés pour réinventer l’assurance à l’ère du digital

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