リスボンのビデオ会議で、エンジニアがカリフォルニアのライター、パリのUXデザイナー、そしてロンドンの製品マーケッターと話しています。日本にいる同僚は早起き(あるいは、ニューヨークの相棒が宵っ張り)なので、チームメートと協働して顧客のために製品を改善することができます。Nuxeoにとって、時間帯や言語の障壁を超えてコミュニケーションラインを開かれた状態にしておくことが、会社としての核になっています。

グローバルな成長は弊社のDNAに組み込まれています。ですから、NuxeoのDAMプラットフォームがForrester WaveTMにより、「デジタルアセット管理によるカスタマーエクスペリエンス(2018年第2四半期)」の「実力者」に選出されたことは自然な流れです。Forresterのスコア採点についての詳細、さらにはNuxeoがいかに現代の企業に境界を越えたリッチコンテンツアセットを管理するための最新のDAMツールを提供するかについて読み進めてください。


Forrester WaveTM 2018:「デジタルアセット管理によるカスタマーエクスペリエンス」において、Nuxeoはコンテンツローカライゼーション基準において最高スコア (5.0) を獲得しました。このような高スコアを取得するには、既存のDAM製品にカスケード変更、マルチレベル継承、翻訳製品との統合、翻訳された検索機能などの能力があることを示す必要があります。これら業界最高の機能を提供する弊社の能力は、メディアやエンターテイメントの巨大な業界の顧客が成長を続けている理由の一端を担っています。

デジタルアセットの管理は単一のチーム、単一のオフィスでも困難になりがちです。マルチリンガルなコラボレーションから国際的な使用権のコンプライアンスまで、ボーダレスなグローバル組織のニーズは増え続け、さらには複雑さは桁違いに膨れ上がります。貴社のマーケティング部門がデジタルアセットを複数の国で使用している場合、優れたコンテンツローカライゼーション能力は、最大限のDAM投資利益を実現するためには欠かせません。

##階層を排除する

今日のグローバル組織は、複雑に交差するメタデータを使って、常にデジタルアセットを作成しています。ビデオ広告には、俳優、音楽、そして製品が含まれることがあります。広告の各部分には独自の使用権があり、例えば専属契約のためにある国ではその俳優の画像が使用できなかったり、音楽のライセンスが特定の期間と地域のみを対象としていたり、製品には国別のラベルがついていたりします。

これらのデータが使用されるアセットの全インスタンスに頒布できるようにすることは、従来のDAMでは困難であることが考えられます。Nuxeo Platformの機能のうち最もユニークなものは、非階層的データモデルであり、これにより、メタデータが複雑に交差して入れ子構造となるため、コンプライアンスリスクを最小限に抑え、チームの業務が軽減されます。

上記の例を見てみましょう。Nuxeoを使うことで広告は、俳優の類似性、音楽、そして製品イメージという3つのオブジェクトすべてから使用権に関する「継承」メタデータフィールドに設定できます。これらのコンポーネントのいずれかを使用している他の広告もまた、それぞれのオブジェクトにリンクされます。次に、その音楽が賛否両論のホラー映画のテーマ曲となり、新しいキャンペーンで貴社のブランドと関連付けたくない場合は、その音楽を使うあらゆる広告に簡単にアクセスして他のメタデータを使ってどこに展開されているかを見つけやすくすることも、あるいは別の曲を使った新しいバージョンを編集しなおすこともできます。

##世界中のアセットにアクセス

リッチメディアを探してアクセスすることは、デジタルアセットが多数のオフィスやシステムに配布されている場合は非常に時間がかかる可能性があります。Nuxeoは分散型アーキテクチャを使って、たとえアセットのサイズが非常に大きくても、そして世界のどこにデータが物理的に存在していても、迅速な検索とダウンロードを保証します。

Nuxeoは、アセットの場所に関係なく検索できるという機能にグローバル組織が依存していることを承知しています。Nuxeoのプラットフォームを使うと、検索は一瞬で終わります。検索結果が表示されるのを待って調査が遅れることはなくなります。組織の本社から遠くにある小さな支社でも、コンテンツを検索してほとんど瞬時に見つけることができます。

検索でコンテンツが発見されたら、Nuxeoがそのコンテンツのダウンロードとアクセスを高速かつ便利にしてくれます。クラウドサービスのコンテンツ配信ネットワークと地域間共通アクセラレータを使用することで、遅いダウンロードで身動きできない状態になることなく、世界中のアセットがすぐに使えるようになります。Nuxeo Edge Cacheのコンテンツダウンロード時間は最大95パーセント短縮され、帯域幅の使用率は90パーセント減少しました。それも、機密性の高いデータを安全に保つためのセキュリティと権限を維持しながらです。

##承認ワークフローをグローバルに

完了した単一のマーケティングアセットについての承認を受けるのは、複数の国、言語、チームがそれに関与している場合、困難かもしれません。電子メール、気軽な会話、テキストメッセージなどの臨時プロセスは、DAMシステムがない場合もDAMのコンテンツローカライゼーション機能がニーズを満たせない場合も、国をまたがる承認に大きく影響します。

Nuxeoを使うと、アセットのタグ付けにより特定のローカライゼーションのワークフローをトリガーできます。例えば、アセットのタグ付けにより画像がフランスで使用される場合、アセットが機械翻訳(例えばLionbridgeやSDL)に自動的に送信されるとともに、メタデータの翻訳とローカライゼーションのためにライブラリアンに送信されるよう、会社はプロセスを作成できます。

各ロケーションと言語については人による手作業の承認とQAプロセスも自動化して、コンテンツを効果的に展開するため期日内に各ロケーションからの承認を確保できるように徹底できます。コンテンツの需要は増加し続けるため、これらの承認プロセスの自動化は、貴社の「コンテンツ工場」が拡大規模でアセットを作成できるようにする最も有効な方法の1つです。

##ビジョンを整理しておく

グローバル企業での大規模なコンテンツの制作を伸ばすため、Nuxeo DAMはアセットの関係を示して表示しやすくしました。Nuxeoなら、「子」(「親」アセットで使用されるコンテンツを再利用およびローカライズしたもの)を簡単に視覚化し、各現地チームが使用するツールやワークフローにとって合理的な方法で保管されます。

アセットの関係をトラッキングすると、チームの足並みを揃えやすくなります。たとえば、最近ロゴが変更されたとします。Nuxeo DAMを使うと、古いロゴが付いたすべてのコンテンツはすぐに見つかり、更新され、そして承認されるため、組織全体でブランドの一貫性を改善できます。

コンテンツの効果的な再利用やリミックスしは、競合相手に先んじる最良の方法ですが、グローバルオーディエンスのためにコンテンツをリミックスするということは各新規アセットごとに必要なバージョン数が爆発的に増えるということを意味します。Nuxeoの高度にスケーラブルなプラットフォームは膨大な量のリッチメディアアセットをサポートできるため、コンテンツのバージョン更新や細分化により検索が遅くなったり、必要な時にコンテンツへのアクセスが困難になるようなことはありません。

##ローカライゼーションにより受け入れを改善

もちろんDAMインストールが有用となるのは実際に使用される場合のみです。コンテンツのローカライゼーションにより全員が最も慣れた言語で作業し続けられるときに、ユーザの受け入れと満足度は高まります。

Nuxeoの多言語ユーザインターフェイスでは、世界中に散らばるチームによりアセットが迅速にローカライズできるため、コラボレーションやコンテンツの再利用を妨げる言語の障壁が除外されます。Nuxeoはローカライズされた多言語構成にも対応しており、各国のユーザが固有のニーズにプラットフォームを適応させることができます。

##NuxeoでDAMを最大限に活用する

グローバル組織におけるコンテンツ操作の拡張は面倒な作業ですが、Nuxeo Platformを使えば世界をかなり小さく感じることができます。Nuxeoの業界トップのコンテンツローカライゼーション機能を使って、ブランド一貫性を改善し、手作業や非効率的なプロセスを自動化しながらコミュニケーションラインを開いた状態にしておきましょう。

私たちは、ForresterがNuxeoのコンテンツローカライゼーションを「優れた機能を提供している」と認識してくれたことに誇りを感じています。Nuxeoの製品と将来へのロードマップについては、https://www.nuxeo.com/resources/forrester-wave-dam/をご覧ください。