GSD&Mは、1971年に設立、テキサス州オースティンに本社を置き、印刷、テレビ、ラジオ、ビデオ、デジタル広告、ソーシャルメディアなどを含め、顧客ビジネスの各種広告業務に対応するフルサービスの広告代理店です。同社には、44年の長きにわたる歴史があり、その傘下で、様々な業界の有名企業が顧客となっています。このような顧客として、Southwest Airlines、John Deere、Goodyear、AT&T、米国空軍、Hampton Inn、Walgreensなどの企業が挙げられます。Southwest Airlinesは、GSD&Mと30年以上の取引があり、広告業界ではあまり例を見ないことです。

課題:ビジネスとテクノロジーの急速な変化に迅速に対応できるデジタルアセット管理(DAM)用の新しいエンタープライズプラットフォームを探す

GSD&Mは、DAMソリューションを使用していました。これは、社内と顧客のアクセスのために紙ベースのクリエイティブ資産を電子化する際、10年以上前に選択されたものでした。しかし、ビジネスニーズと技術が変化するに伴い、同社のDAMレガシーソリューションでは迅速に対応することができなくなっていました。

「[ソフトウェア]アップデートに至るまでに、基盤となる社外の技術はすでに何度も変わっていました。とにかく速やかにアップデートする必要がありました」とGSD&M社デジタルアセット管理ライブラリアンLisa McIntyre氏は述べます。「アップデートはどんどん遅くなり、根本的な問題に対処できませんでした。」

同社のレガシーDAMは、プラグインに大きく依存する一方で、適切なクロスブラウザサポートを提供していませんでした。

「[プラグイン]の更新は、持続困難でした。JavaとFlashは、常に更新する必要がありました。そうでないと、DAMは動作しなくなります」とMcIntyre氏は説明します。「また、ファイル共有で、電子メールの添付ファイルを介してファイルを共有する人々がまだいることが分かりました。DAMのプラットフォームを変更し、当社の[レガシー]ベンダと「手を切る」必要があることに気付きました。」

綿密なRFPとマルチベンダ審査を行った後、GSD&Mは、新しいDAMエンタープライズソリューションとしてNuxeo Platformを選択しました。

ソリューション:アジャイルエンタープライズDAM対応のNuxeo Platform

GSD&Mは既にNuxeoのことを知っていて、Nuxeo Platformのエンタープライズレベル機能の絶え間ない進化に感銘を受けていました。

「Nuxeo Platformの大きなメリットの一つは、従来のものに比べアジャイルで応答性と拡張性が高いことです」とMcIntyre氏は語ります。「また、すぐにホットフィックス修正プログラムが有効になり、機能がリリースされるのにはただ驚くばかりです。」
インストールの最初の段階で、GSD&MチームはレガシーDAMツールをNuxeo Platformに交換しました。チームは、Nuxeoの追加設定なしのデジタルアセット管理コンポーネントを使用して、文書や画像のサムネイルプレビューを表示すると同時に、ユーザが関連するアプリケーション(たとえばAdobe Creative Cloud)へアクセスすることなしにファイル(たとえばIllustratorやPhotoshopなど)をプレビューできるようにしました。
チームはまた、会社が顧客に対して持つエンタープライズアクセス権と契約上の義務を行使・履行しながら、デスクトップ上か、Webアプリケーションを使用しているかどうかに関わらず、ユーザが慣れていくにつれて確実に作業を続けられるようにする必要もありました。Nuxeo Driveは、オンプレミスまたはクラウドで、ローカルデスクトップとNuxeoコンテンツリポジトリの間でコンテンツを同期させることによってこの重要な機能を提供します。

WebアプリケーションでのGSD&Mチームによるユーザビリティ調査から、Nuxeo Platformに対するエンドユーザの関心度の高さが確認されました。ユーザは、その最新機能とルックアンドフィールに満足しています。

「Nuxeoでは、文書の固定や、リンクを介したファイル共有など、使い慣れている制御方法がユーザに提供されます」とMcIntyre氏は語ります。「以前のツールではコンテンツへのリンクを共有することができていませんでした。」
「Nuxeo Platformのパーマリンク機能のおかげで、この機能が復元され、元のコンテンツが移動した場合には自動的にリンクが更新されます。---これは、GSD&Mエンドユーザにとって大きなメリットです」とMcIntyre氏は指摘します。

追加設定なしの簡単な構成と先進機能対応の開発者向けAPI

McIntyre氏はアプリケーション開発者ではありませんが、彼女や、プログラマでないスタッフも、Nuxeo Studioを使用してDAMの実質的な部分を構成することができます。これは、Nuxeo Studioが、ホストされたWebベースのツールとして提供されているため、簡単に操作できるグラフィカルなインタフェースを備えた構成・カスタマイズ環境として利用できるからです。

例えば、McIntyre氏とスタッフは、Nuxeo Studioだけを使用して、あるデジタルアセット管理サンプルページを構築しました。そのページは、オンデマンドのビデオ鑑賞やストーリーボード、ビデオファイル変換を提供(顧客との動画共有を容易にし、作業プロセスを高速化)するものですが、これはプログラミング作業なしで作成されました。

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「Nuxeo Studioツールは素晴らしいです」とMcIntyre氏は述べます。「Nuxeo Studio内でできる限りのことをやろうとしています。単に使いやすさを求めて、外部のものを当社専用のIDE(統合開発環境)に押し込む必要はありません。」

Nuxeo Studioを用いることで、GSD&Mではビジネスユーザがプログラミングすることなく必要な構成の多くを行うことができ、開発者は時間をより効率的に使うことができるようになりました。これにより開発時間は短縮され、開発者は、Nuxeo Platformの豊富なAPIを使用して高度なWebサービスや外部ワークフローの作成に集中することができます。

例えば、レガシーDAMシステムは、電子キャビネットに格納されている、特定の広告プロジェクトに使用される紙ファイルやメモを含む実物マニラフォルダジョブジャケットの電子レンダリングを提供していました。開発者は、Nuxeo APIを使用して、統合デジタル作業指図プロセスの一部として、自動的にこれらのジョブジャケットを作成するWebサービスを開発しました。

新しい作業指図は、顧客から提出された外部書式に基づいて生成されます。フォームベースの情報はXMLとしてエクスポートされ、その後、これはNuxeo APIで使用され、ネストされたフォルダや割り当てられた権限、また非常に重要な、自動的に継承されたメタデータを完備しているジョブジャケットを作成します。GSD&Mの担当者は、顧客のためのクリエイティブ資産をフォルダへ入れるだけで、ジョブジャケットを作成する必要はありません。

「Nuxeoのメタデータ継承機能を使用して、新しいファイルが投入すべきシステムに入っているか確かめ、ユーザはこれらのファイルを見たいところで確認することができます」とMcIntyre氏は語ります。「Nuxeo Platformでは、ユーザに関連する仮想ナビゲーションを構築するためにメタデータを使用でき、どこでも必要な時に情報をユーザに提供することができます。」

元のレガシーシステムのプロセスからNuxeo搭載のDAMによる新しい付加価値プロセスに移行するのは、分かりやすく簡単な作業でした。

「開発者はいつも笑顔で取り組んでいました」とMcIntyre氏は述べます。「Nuxeo Platformは開発者が構築したもので、物事のやり方を具体的に示す先見の明があり、小手先だけのものではないことが分かります。このプラットフォームは開発者が開発者のために構築したプラットフォームですが、私のようなビジネスユーザにも利用できるものです。」

従来のデジタルアセット管理を超える将来性のある機能

デジタルアセット管理システムに加えて、GSD&Mは、イントラネット/エクストラネットのビジネスコンテンツ専用のビジネスコンテンツ管理プラットフォームを備えています。GSD&Mは、今後、Nuxeo Platform内で両機能を組み合わせることにより、ユーザが2つのシステム間で交互に切り替える、または必要な情報のタイプによって異なる場所へユーザを振り向ける必要がないようにしたいと考えています。こうした重要なステップでは、Nuxeo Platformのコラボレーションやワークフロー機能だけでなく、コンテンツ機能やDAM機能もさらに活用していきます。

Nuxeoはパッケージソフトウェアソリューションではなく、簡単に拡張できる真のエンタープライズプラットフォームを提供するため、GSD&Mは、Nuxeo Platformを使用して、他のエンタープライズコンテンツ管理(ECM)アプリケーションが現在処理している役割の一部を担うことができるように、デジタルアセット管理を越えてその機能を拡張することができます。

「Nuxeo Platformを利用することで、従来のDAMではできなかった多くのことができるようになりました」とMcIntyre氏は語ります。「これまでできなかった方法で、当社のニーズを満たし、当社と顧客にサービスを提供してくれる最高クラスのプラットフォームであることが分かりました。」

読む時間がない場合は

  • GSD&MにおけるNuxeo DAMシステムのアクティブユーザ数は300人以上
  • 約14TBのデータがシステムに保存され、増加しつつある
  • VMwareで実行されている100%仮想化システム

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