Omnicom グループ傘下にあるTBWAは、業界トップ 10 のグローバル広告ネットワーク企業で、97 カ国 323 のオフィスに 11,100 人以上の従業員を擁しています。同社のグローバルクライアントリストには、Accenture、Adidas、Apple、Energizer、Gatorade、GSK、Henkel、McDonald’s、McDonald’s、日産が含まれています。

課題：何百もの現地市場に合わせてカスタマイズされたグローバルな広告アセットを制御・管理する

世界有数のブランド企業にサービスを提供する広告業界のリーダーとして、TBWA は、グローバルキャンペーンを成功させるには、以下に述べるように、各クライアント企業と世界中の数多くの現地代理店との効果的なコラボレーションが必要であることを身をもって知っています。

  • 世界中の各ターゲットオーディエンスにマーケティングアセットを適切に流通させることを含め、地域レベルと世界レベルでの効率的な標準化されたコミュニケーション
  • 各国の市場に参入するタイミングの監視と制御
  • 単位当たりの低価格化とプロセス全体の合理化により、顧客企業の期待に応え、金融サービスの効率を高める

「当社のクライアントは、自社のメディアアセット管理プロセスを集中管理することを模索しています」と中央・東ヨーロッパ地域ドイツ担当 TBWA 社 IT ディレクター Stefan Born 氏は説明します。「これは、マスターアセット（ビデオ、オーディオ、印刷、ウェブ、他のデジタルメディア）を制作する共同作業から適応管理まで多岐にわたり、グローバルマーケティングキャンペーンの最大で最も複雑な課題とみられています。」

グローバルマーケティングの世界では、適応とは、現地の代理店が制作し、特定の国や地域で使用できるようにカスタマイズされたマスターアセットのバージョンのことです。

グローバルな広告プログラムは、一般には、数百の適応作業を必要とし、各作業は細心の注意を払ってタイムリーに完了しなければならない複数の重要な並行プロセスから構成されています。

  • ブリーフィング：現地代理店からの要求により、必要な作業の詳細を含め、指定されたマスターアセットの適応を制作します
  • トランスクリエーション:現地の文化と調和し、その文化を尊重する正確な言語翻訳
  • 動画や音声アセット用の現地語の吹き替えなどのポスト生産管理
  • 権利管理：アセットが所定の適切な契約上の権利をグローバルとローカルの両レベルで得ることなく使用されている場合、クライアントに重大な責任が発生することがあります。
  • メディアアセットに肖像や知的財産の使用を許可する俳優、ミュージシャン、その他のパフォーマーから得るタレントの権利
  • アセットがテレビ、ラジオ、印刷物などに現れる時と場所を定める使用権
  • バージョン管理、コード変換などのデジタルアセット管理機能

最近、TBWA は、［メディアアセット管理］1プラットフォームとして Nuxeo を採用し、TBWA 社開発の既存のソリューションで実行可能な領域を超えて、クライアントに新しいレベルのプロセス管理、運用パフォーマンス、費用対効果を提供しています。

TBWA の技術チームは、Nuxeo Platform を活用して、多くの国、また代理店やパートナーで適応管理プロセスをより効果的に管理するために、同社の最大手クライアントの 1 社のために GAME（グローバル適応マネジメントエンジン）という新しいアプリケーションを構築しました。「Nuxeo Platform のおかげで、当社は、今まで構築したフレームワークを検討、評価し、当社のクライアントに重要な価値を新たに素早く追加することができました」と Stefan Born 氏は述べます。

ソリューション：Nuxeo Platform を使用すると、新しいグローバルメディアアセット管理アプリケーションを、わずか 3 週間で構築できる

同社は、事実上すべてのカスタムコーディングを排除する、Nuxeo の Web ベースの構成・カスタマイズツール（Nuxeo Studio）を積極的に活用して、「Nuxeo ソリューションアーキテクトから若干のサポートを受けて、わずか 3 週間で新しい GAME アプリケーションを開発しました」と Stefan Born 氏は語ります。

TBWA は、Nuxeo Platform を使用してリッチで複雑なメタデータモデルとカスタマイズワークフローを共同で開発しながら、下記を含め、クライアント固有の適応管理の課題を解決し、重要な追加機能を提供しました。

  • Nuxeo の柔軟なワークフローエンジンを活用して、アセット制作プロセス時の TBWA とクライアントとの間のコラボレーション、および適応に関して顧客と現地代理店の間のコラボレーションが大幅に改善
  • 現地代理店からブリーフィングを受け取ると、新しい業務を作成し、適切な TBWA マネージャーに承認を得てから、現地国への適応を継続的に提供できるよう、適応サービスを提供するなど、平凡ながら非常に重要なタスクの効果的な自動化
  • マスターアセットからブリーフィングや適応まで、素早く簡単にあらゆる種類のアセットにリンク
  • 完全かつ透過性があり、トレーサビリティのあるタレント・使用権管理

「当社の GAME アプリケーションは、適応ワークフローの処理を改善するだけでなく、内部プロセスの管理と監督を行う包括的なツールをクライアントに提供します。また、これには、調達、法務、制作のシームレスな統合、アセットのアクセス制御の確立、アセット（後に Nuxeo リポジトリに保存）を制作するワークフローのカスタマイズが含まれます」と Stefan Born 氏は説明します。

「当社にとってもう一つの重要な点は、Nuxeo では既存の技術インフラをリッピングしたり、交換したりする必要がないことです」と Stefan Born 氏は語ります。「例えば、当社のクライアントは、既に導入している既存のアセット管理に関連するツールを継続して使用したいと思っています。当社は、Nuxeo の高度にプラガブルかつ拡張性のある APIを活用して、Nuxeo のカスタムワークフロー内で当社の既存のツールが生成するアクティビティイベントを統合しました。」

TBWA の新しい Nuxeo 搭載のメディアアセット管理アプリケーションは、グローバルマーケティングキャンペーンのすべてのステークホルダーに新しい重要な価値を提供します。












クライアント現地代理店TBWA


  • 標準的なワークフロー駆動型のプロセスを介してすべての適応を制御

  • すべての適応作業プロセスを完全な透過性をもって可視化する

  • 費用対効果に優れたスケーラブルなリソース管理

  • グローバルな使用権管理


  • 延々と続くメール交換に代わる、明確なワークフロー駆動型の適応プロセス

  • クライアント企業との迅速な調整とコンテンツに関する透過性のあるやりとり

  • プロセスの完全可視化とフィードバック/承認の簡素化

  • ローカルレベルの使用権管理


  • 自動化と効率化の向上

  • 透過性の向上

  • 将来の成長と拡大を支えるためにNuxeoが提供する堅固な基盤により、クライアントのサービスと満足度を改善

  • Nuxeoは将来の成長と拡大を支える堅固な基盤を提供する

Nuxeo Platform を使用してこれまでに実現したメリットをまとめてみると、Stefan Born 氏によれば、「当社の新しい GAME アプリケーションは、プロセス全体をさらに効率化、統合し、適時に適切な人に重要な情報を提供します。また、私たちは、Nuxeo Platform が提供する機能（モバイル GAME アプリケーションの導入など）をもっと利用できることを楽しみにしています。」

「Nuxeo は、私たちにとってメディアアセットライブラリであるだけでなく、自動化ワークフローを備えるメディアアセット管理アプリケーションを構築するための主要な開発プラットフォームでもあります。当社は、すべてのマーケティングアセットを制作する際にクライアントと共同でこれらのアプリケーションを使用します。Nuxeo のおかげで、当社は、これらのアセットから得られる価値を最大化することができます。」